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Cosa ti serve per promuovere online il tuo studio medico

Marketing Sanitario e pubblicità medica

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...come guadagnare nuovi pazienti per il tuo studio medico con la promozione online!

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Quest'articolo è stato aggiornato il giorno: lunedì 30 agosto, 2021

Sei un medico, un chirurgo o un odontoiatra e sei schiacciato dalla concorrenza online?

I siti dei tuoi colleghi concorrenti sono posizionati meglio di te, ricevono più visite delle tue e non riesci proprio ad emergere in mezzo alla massa?

Prima di tutto, smettila di pensare che sia colpa tua e della tua professionalità: è un problema comune a molti, e nulla ha a che fare con la tua bravura come medico.

Piuttosto, il problema è numerico: ci sono tanti altri specialisti come te, e tutti siete in competizione per un numero di posizioni visibili che è invece molto scarso, sia su Google che nei principali social network.

Per risolvere il guaio, ti diciamo subito che non ci sono né trucchi e né guru miracolosi: c’è bisogno solo di molto lavoro, molta esperienza e tantissimo impegno.

Impegno che non devi mettere te, ma che devi lasciare ai professionisti del marketing digitale.

E qui scoprirai come.

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Sei un chirurgo plastico?

L'Italia è uno dei paesi europei col più alto numero di interventi di chirurgia estetica, e il mercato totale della bellezza ha numeri davvero da capogiro.
Questo , se da un lato è un bene, dall'altro condanna il settore ad una perenne inflazione, con molti attori in gioco che mirano tutti allo stesso risultato.
In un mercato così inflazionato, con tanti professionisti che competono per la stessa visibilità, è imperativo affidarsi agli strumenti della promozione digitale, per tentare di battere la concorrenza e riuscire ad imporsi con la qualità e la competenza.
Scopri quello che il marketing sanitario può fare per il tuo studio di chirurgia plastica.
scopri di piÙ

Hai un sito? Qualità, non quantità

Cosa ti serve per partire con la promozione online come medico

Se negli anni ’90 e per buona parte degli anni 2000 avere un sito web di proprietà era considerato l’avanguardia della comunicazione, oggigiorno non è più così.

Anzi, la quantità di pagine web prodotte negli ultimi decenni è stata talmente tanta (miliardi!) che ora come ora aggiungere pagine ad altre pagine è considerato sovente inutile, quando non dannoso.

E, generalmente parlando, un sito web non è altro che una raccolta ordinata di pagine HTML, che condividono uno stesso dominio e una macchina server che li ospita (host).

Nella comunicazione digitale attuale, parlando di pagine web, meno è meglio.

Meno, ma con molta più qualità.

Per ottenere buone posizioni su Google e sui principali social network, bastano poche pagine, progettate e costruite però con alti standard qualitativi.

Spesso, i siti web dilettantistici sono composti da un grande numero di pagine mal scritte e mal progettate (di solito, grazie a programmi CMS gratuiti o quasi), dal design pessimo e dai contenuti altrettanto pessimi.

Avere un sito web pieno di queste pagine, in grande quantità, è solitamente deleterio, e non porta un vantaggio reale sulla concorrenza.

Anzi, Googlebot, ossia il crawler software di Google, penalizza le pagine mal scritte, che condividono lo stesso dominio.

Quindi, una delle prime regole in generale per cominciare a sviluppare una buona promozione online del tuo studio medico è eliminare le pagine inutili dal tuo sito web, correggere adeguatamente quelle che hanno una discreta base qualitativa e riscrivere completamente quelle che non generano risultati.

Questo lavoro è compito di un ristretto settore del digital marketing, chiamato SEO (Search Engine Optimization).

La strategia SEO comprende tutte le tecniche, sia lato programmazione HTML che di produzione di contenuti (testi, immagini, video, ecc.), che servono a generare pagine web appetibili per Google, in grado di scalare i risultati di ricerca.

Alla SEO si affianca spesso e volentieri anche il web design, poiché le pagine web devono risultare interessanti per Google, ma al contempo devono anche essere usabili dagli utenti umani.

Devi spendere soldi per fare soldi

Cosa ti serve per partire con la promozione online come medico

Una delle regole principali del marketing, a cui il settore digitale non sfugge, deriva dal vecchio adagio inglese: “You have to spend money to make money”.

Ovverosia: “Devi spendere soldi per fare soldi”.

La regola, che solo a prima vista sembra ovvia e scontata, in realtà è sovente ignorata da chi decide di approcciarsi al marketing.

Qualsiasi tipo di studio medico, dal più piccolo al grande poliambulatorio, ha bisogno di una quantità di denaro da essere investita nel marketing.

Tale quantità dipende da vari fattori, ma essenzialmente è commisurata al fatturato dello studio e, soprattutto, ai risultati che il cliente vuole realizzare.

Ogni contenuto che posti online comporta un costo.

Anche una semplice pagina web vuota.

Il costo aumenta in base al tipo di contenuto che vuoi caricare (video, foto, testo, ecc.), alla qualità generale dei contenuti e, non ultimo, il media che scegli per veicolare il messaggio.

C’è una sostanziale differenza, ad esempio, tra annunci a pagamento di Google Ads o Facebook Ads e pagine web costruite invece per la ricerca organica.

La differenza è il costo: sui media a pagamento (paid media) devi ovviamente pagare, sui media che possiedi tu (owned media) non paghi le inserzioni, ma paghi chi ti fornisce il servizio di hosting e chi ti progetta tutte le pagine.

Sono sempre costi, seppur diversi.

Il costo maggioritario di una promozione online lo fanno essenzialmente due fattori:

  • Il costo di produzione dei contenuti;
  • Il costo di pubblicazione degli stessi

Il costo di produzione dei contenuti è un tipico valore a scalare, che somiglia molto al costo marginale industriale.
Generalmente, è un costo molto alto all’inizio (specie se non si ha già materiale di partenza), ma tende ad essere ammortizzato nel tempo.

Ogni ulteriore produzione genera un altro costo, non trascurabile sia economicamente che logisticamente, per cui di solito è conveniente produrre tutto il materiale complessivo per tutta la promozione, anche se esso poi sarà dilazionato nel tempo, secondo vari flight (passaggi periodici).

Il costo di pubblicazione, invece, è un costo che solitamente aumenta nel tempo, in base anche ai risultati ottenuti dalla promozione.

Nelle campagne a pagamento digitali (paid media) è un parametro flessibile, che è calcolato in base a vari indicatori, tra cui il CPC (Costo-per-Click), CPM (Costo-per-Mille), CTR (Click-Through-Rate) e molti altri.

Generalmente, prodotti di largo consumo in cui la concorrenza è molto agguerrita (per esempio, in campo medico, studi di chirurgia estetica o odontoiatria) hanno CPC molto elevati, in quanto ci sono molti pretendenti alla visibilità ma i posti disponibili e in risalto, sia su Google che su Facebook, sono pochi.

Nel costo di pubblicazione, solitamente, viene incluso anche il costo di gestione delle campagne da parte di un professionista.

Gli annunci sulle piattaforme di bidding, come Google Ads e Facebook Ads, sono degli ecosistemi in perenne mutamento, e necessitano quindi periodiche e regolari modifiche, per ottenere sempre i massimi risultati.

Ciò è possibile solo con una gestione continua, da parte di uno specialista digitale di campagne bidding.

Quindi, per ricapitolare, se i tuoi colleghi concorrenti stanno ottenendo risultati migliori di te, con posizioni su Google e Facebook più alte delle tue, molto probabilmente stanno spendendo di più, e stanno spendendo meglio.

E quasi sicuramente, hanno affidato il loro budget di spesa a bravi professionisti, che stanno facendo fruttare il capitale investito.

Se quindi vuoi promuovere bene il tuo studio medico, devi iniziare già ad entrare nell’ottica dell’investimento di marketing, e a considerare che dovrai per forza mettere a disposizione una data somma di denaro.

A seconda del tuo fatturato, della tua reputazione online al momento dell’inizio della campagna e dei risultati finali che vuoi ottenere, questo budget può variare di molto.

Hai bisogno delle landing page. Sul serio

Cosa ti serve per partire con la promozione online come medico

Una landing page è una pagina web molto speciale, che la distingue da tutte le altre informative.

Il suo utilizzo è quello di essere il target di un annuncio (banner statico, banner video, testuale), generalmente proveniente da una campagna a pagamento.

In pratica, è la pagina che appare ad un utente quando fa click su un annuncio a pagamento, oppure un video promozionale, o un banner immagine.

Lo scopo principale di una landing page è spingere il visitatore a compiere un’azione ben definita, chiamata Call-to-Action.
Tale azione può essere una chiamata, l’invio di un form mail, l’invio diretto di una mail, la richiesta di indicazioni sulle mappe oppure anche la richiesta di un preventivo.

Insomma, una qualsiasi azione che possa tramutare un semplice utente in un lead, cioè un potenziale cliente che già ci ha detto qualcosa di lui (nome, mail o telefono) e che ci ha già comunicato che è interessato alla nostra offerta.

Nel caso di uno studio medico, un lead è un potenziale paziente, che è molto vicino a divenire un nuovo paziente, reale.

Di solito, nel caso dei medici, i lead sono visitatori che stanno cercando di risolvere un problema sanitario specifico, e cercano quindi un professionista specializzato.

Per attirare nuovi lead in grado di divenire davvero pazienti reali, c’è bisogno di landing page ben strutturate, interessanti e, soprattutto, capaci di far scattare quella voglia, spesso figlia del momento, che è alla base della Call-to-Action.

Qualsiasi sia la tua promozione, non puoi fare a meno di dotarti di landing page specializzate, di eccellente qualità e capaci di convertire realmente visitatori in lead.

Investire il tuo budget in campagne con annunci che puntano a generiche pagine informative, oppure a landing page non funzionali, equivale a sprecare il tuo denaro, e a decretare il sicuro insuccesso della promozione.

Ecco perché, già durante la fase di progettazione di tutta la tua campagna, devi affidarti al lavoro dei professionisti del digitale specializzati esclusivamente in landing page.

Una buona landing page progettata ad hoc costa in media tra i 200,00 e i 300,00 Euro, ma è un investimento che si ripaga in pochissimo tempo, poiché i lead che riuscirà a portarti ti garantiranno un ammortamento sicuro e pressoché immediato.

Social? Sì, ma con coerenza e professionalità

Cosa ti serve per partire con la promozione online come medico

I social network, con i loro milioni di iscritti, possono essere un grande canale comunicativo per il tuo studio medico.

Tramite i social puoi inviare qualsiasi tipo di messaggio promozionale, oppure d’informativa sanitaria.

Sono ottimi anche per aumentare la fidelity del tuo studio, mantenendo quindi i rapporti anche post-visita con i tuoi pazienti.

C’è però un grosso ostacolo alla comunicazione promozionale sui social, che è comune a qualsiasi tipo (Facebook, Instagram, ecc.): se i contenuti non vengono costantemente aggiornati, la loro efficacia comunicativa si riduce a zero.

Questo vuol dire che la tua pagina personale su Facebook o il tuo account business di Instagram devono sempre postare nuovi contenuti, di qualità ed attinenti con la tua specializzazione medica, con una cadenza quanto più regolare possibile.

Bastano poche settimane di inattività per cominciare a perdere iscritti e like, ed a essere penalizzati dagli algoritmi dei motori di ricerca interni del social.

Ecco perché esiste uno specifico settore del marketing digitale chiamato Social Media Marketing, in cui professionisti specializzati si occupano della gestione giornaliera delle pagine social dei loro clienti.

Il Social Media Marketing richiede grande costanza, sia d’ideazione che di interazione: è infatti indispensabile creare contenuti interessanti ma anche gestirli, interagendo con gli altri utenti del social e cercando di veicolare al meglio il messaggio originale.

Che, nel tuo caso, è un messaggio sanitario.
E come tale, è soggetto a degli obblighi di legge, oltreché deve avere certe particolari caratteristiche comunicative.

Ogni post su Facebook ed Instagram è un’estensione della tua professionalità, e pertanto deve essere assolutamente ben calibrato.

La tua autorevolezza come medico e come specialista deve essere il primo obiettivo della tua comunicazione, poiché è elemento essenziale per garantirti la fiducia non tanto dei tuoi pazienti, ma di chi ancora non ti conosce.

E, leggendo ciò che scrivi, lo farà.

Ecco perché la tua comunicazione deve essere professionale, ben progettata e con un piano di marketing preciso.

Attualmente, senza il Social Media Marketing nessuno studio medico può veramente competere con il grande affollamento del mercato.

Enormi reti come Facebook sono in grado di dare il via ad un passaparola digitale impensabile fino a pochi anni fa, che sbaraglia e surclassa quello tradizionale.

Ecco perché una qualsiasi promozione online non può non considerare una parte del suo budget indirizzata esclusivamente al Social Media Marketing.

Pubblicità e marketing per medici e dentisti
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Sei un bravo medico?
Fallo sapere, allora

Il web è un oceano sconfinato, dove ormai convergono una quantità enorme d'informazioni, non tutte però attendibili e soprattutto sicure.
Anzi, il pericolo di incappare in notizie false o pericolose è sempre in agguato, specie in ambito sanitario.

Circa il 77% dei pazienti ormai trova il proprio nuovo medico specialista attraverso una ricerca online, con Google primo canale usato, in assoluto, come veicolo di contatto.
Se sei un bravo medico e vuoi farlo sapere a tutti, è da lì che devi partire: devi far sì che Google premi le tue informazioni sanitarie, e le consideri autorevoli ed attendibili.
Ma da solo non puoi farcela: ti serve un aiuto.
Ottienilo.

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La tua autorevolezza medica, il tuo biglietto da visita

Cosa ti serve per partire con la promozione online come medico

A prescindere dal tipo di strategia adottato, c'è un presupposto fondamentale per ottenere sempre ottimi risultati online: la tua autorevolezza come medico.

Internet è una rete enorme, in cui in ogni momento vengono condivise una quantità gigantesca di informazioni: alcune utili, alcune fondamentali, molte altre frivole e tante, tantissime fraudolente o di pessima qualità.

La tua professione di medico si basa molto sul grado di fiducia che tu riesci a instillare nei tuoi pazienti, specie in quelli che ancora non ti conoscono.

E fino a che un paziente non è divenuto davvero tale, ovviamente non ti conosce.

Ecco perché è assolutamente necessario che le informazioni su di te che viaggiano sull'Internet siano di altissima qualità, utili e di vero interesse per i tuoi potenziali nuovi pazienti.

Questo è il tuo vero biglietto da visita, che 'virtuale' poi non è neppure tanto: è la fotocopia esatta di tutta la tua professionalità che, ogni giorno, dimostri nel tuo studio medico, nel tuo ambulatorio o in sala operatoria.

Un biglietto da visita speciale, sempre a disposizione di milioni di persone, 24 ore al giorno, e 7 giorni su 7.

Per sempre.

L'autorevolezza online è un bene prezioso che si costruisce in molto tempo, e con tanto, tantissimo lavoro.

Ed è un valore che devi comunicare al meglio, poiché è imprescindibile sia per il tuo successo come professionista che come medico.

Noi curiamo e gestiamo l'immagine dei migliori medici specialisti d'Italia, e lo facciamo da oltre 15 anni.

Sappiamo come comunicare efficacemente tutto quello che fai, e tutti i servizi che metti a disposizione ogni giorno per i tuoi pazienti.

E lo facciamo in maniera chiara, semplice, diretta.

Per assicurarti una comunicazione opportunamente filtrata, tarata perfettamente sul target dei tuoi potenziali pazienti.

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Quindi ricorda che...
  • Il World Wide Web è ormai saturo di pagine HTML, la maggior parte delle quali è in stato d'abbandono;
  • Devi cercare di produrre meno pagine inutili o che poi verranno abbandonate, prediligendo invece la qualità dei contenuti;
  • La SEO può aiutarti nel gestire le tue pagine web e renderle più appetibili per Google, ma deve essere pensata direttamente in fase di progettazione delle pagine;
  • Pagine web che non funzionano vanno totalmente rifatte;
  • I contenuti da inserire nelle pagine web hanno sempre un costo, sia di produzione che di pubblicazione;
  • Il costo di produzione dei contenuti è solitamente molto alto all'inizio, ma tende ad essere ammortizzato nel lungo periodo;
  • Hai bisogno di spendere soldi per fare soldi, sempre;
  • Le piattafome di bidding come Google Ads o Facebook Ads lavorano grazie al Machine Learning, e sono quindi software in perenne mutamento;
  • Devi progettare buone pagine landing se vuoi ottenere lead di buona qualità;
  • Una buona landing page è un investimento che si ripaga in pochissimo tempo, e quindi non dovresti risparmiare su di esso;
  • Se utilizzi i social network, assicurati che la tua presenza su di essi sia costante e regolare;
  • Qualsiasi promozione online ben strutturata deve includere una strategia per i social network
Articolo scritto da: Giorgio Fiorini
Giorgio Fiorini è il fondatore di Promozione Medica, l'agenzia pubblicitaria con sede a Milano che si occupa esclusivamente del marketing sanitario per medici, chirurghi ed odontoiatri.
Specializzato in Marketing Sanitario già dal 2006, anno in cui anche in Italia è sstata permessa la comunicazione sanitaria, ha da sempre avuto grande passione per la pubblicità, l'arte e la scienza, in particolar modo per la medicina e l'informazione automatica.
In Promozione Medica, è l'esperto di Search Engine Optimization, Persuasive Copywriting, Lead Generation, funneling e Search Engine Advertising.
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