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Segreteria digitale per il tuo studio medico

Marketing Sanitario e pubblicità medica

In questa pagina scoprirai...

...come guadagnare subito tanti nuovi pazienti con la nostra segreteria digitale!

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Quest'articolo è stato aggiornato il giorno: lunedì 30 agosto, 2021

Sei un medico, un chirurgo o un odontoiatra e vuoi conoscere il vero, unico ed efficace metodo per avere sempre nuovi pazienti reali nel tuo studio?

Avere una segreteria efficiente, pronta ed attenta, capace di convertire i semplici visitatori in nuovi, reali pazienti!

E nell’era del digitale, la migliore segreteria non può essere che digitale!

Noi di Promozione Medica, con 15 anni d’esperienza nel delicato settore del Marketing Sanitario, ti proponiamo un servizio esclusivo, pensato specificatamente per te e per le tue esigenze, ideato proprio in base alle tue richieste.

Scopri il nostro servizio unico di Segreteria Digitale: è un incredibile prodotto che puoi trovare solo da noi, e che può farti da eccezionale volano per il tuo studio medico.

Ti farà ottenere tanti nuovi pazienti, minimizzerà il rischio di disdette all’ultimo minuto, scremerà i curiosi e i perditempo, per permetterti di lavorare sempre al meglio, ed incrementare di molto la tua produttività.

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Hai delle vecchie pagine web abbandonate?

Forse non lo sapevi, ma quelle pagine possono essere una grande ricchezza, poiché possibile fonte di nuovi pazienti.
Ed è proprio la loro lunga presenza online a farle essere così preziose.
Vecchi domini attivi da anni, seppur tecnicamente abbandonati, hanno un alto valore di mercato in molti casi.
E questo perché sono considerati 'storicizzati' da Google.
Puoi quindi trasformare le tue vecchie pagine in fenomenali macchine generatrici di nuovi lead.
Scopri come.
scopri di piÙ

Le landing page precise per la tua attività: comincia a scremare i pazienti veramente interessati!

Servizio di segreteria per medici e studi odontoiatrici

Sai da dove arrivano ormai la maggior parte dei pazienti di uno studio medico privato?

Non più dal passaparola, bensì da una ricerca online, principalmente su Google o sui maggiori social network.

Questo vuol dire che è indispensabile pensare pagine specifiche per la tua attività medica, in grado di catturare l’attenzione dei visitatori e spronarli a contattarti direttamente.

Una pagina specifica, fatta solamente per invogliare il lettore ad un’azione diretta (Call to Action, in gergo tecnico) si chiama landing page, ed è la base di tutta la tua strategia digitale.

Il nostro servizio di Segreteria Digitale parte esattamente da qui: ti prepariamo landing page costudite ad Hoc per te, per il tuo studio medico e per i tuoi servizi specifici.

Ogni landing page che ti progettiamo è pensata per essere profondamente integrata nel servizio di Segreteria Digitale: otterrai nuovi pazienti divisi per interessi e per richieste, se ne hai esigenza anche per località, in modo da fissare prenotazioni e visite in maniera facile e veloce.

Tutte le landing page punteranno alla nostra Segreteria Digitale che costruiremo per te, sia tramite form di contatto che numero di telefono o account WhatsApp.

Penseremo poi noi a filtrare i lead (potenziali pazienti), scremandoli e fornendoti solo appuntamenti confermati.

Form di contatto costruiti ad Hoc, protetti da filtri anti-bot e anti-spam

Configurazione rapida di Google Tag Manager per il tuo sito web

Nel moderno Digital Marketing, costruire efficienti form di contatto è considerato imprescindibile, per ottenere concreti risultati, cioè conversioni, da parte dei visitatori.

Il nostro servizio di Segreteria Digitale ti assicura che ogni pagina del tuo sito web (che sia landing page oppure per la ricerca organica) sarà dotata di specifici moduli di form, progettati ad Hoc solo per te, in grado di selezionare con cura i lead che ti andranno a contattare.

Form rapidi di contatto, form di richiesta informazioni, form di comunicazione, form per qualsiasi esigenza specifica, anche per un particolare servizio.

Ogni form, uno scopo ben preciso: così sarà facile e veloce gestire i lead, e convertirli poi in reali pazienti!

Un numero unico per le prenotazioni, gestito da personale umano

Configurazione rapida di Google Tag Manager per il tuo sito web

Uno dei maggiori e più sentiti problemi dei nostri clienti, che ci ha fatto sviluppare l’idea del servizio di Segreteria Digitale, è quello legato ai servizi telefonici di uno studio medico.

Ricevere chiamate dalle landing page del sito, filtrarle e prenotare gli appuntamenti non è un semplice lavoro di segreteria tradizionale: è qualcosa di più specifico e più specializzato.

Quando si riceve una chiamata da un lead che ha visto un dato annuncio, o letto un dato articolo, si dovrebbe avere un unico obiettivo: far diventare quel potenziale paziente un paziente reale.

Per farlo però, occorre avere sia competenza nei servizi che offre lo studio, sia elevata specializzazione nel personal selling (un settore specifico del marketing, dedicato esclusivamente al convincimento del potenziale acquirente).

Competenze specifiche che non sempre (anzi, quasi mai) tutte le segreterie tradizionali degli studi medici hanno.

Con il nostro servizio di Segreteria Digitale, non avrai più nessun problema: avrai un numero interamente dedicato al tuo studio, dove convergeranno tutti i frutti delle campagne informative e promozionali, che sarà gestito da personale umano.

Molti servizi similari, di altre agenzie, ti offrono la possibilità di gestire le tue chiamate in automatico, grazie a bot autorisponditori, ma noi non lo facciamo.

E non lo facciamo perché, semplicemente, non funziona.

Il paziente che contatta il tuo studio ha desiderio di interagire con un altro essere umano, e non con una macchina.

Abbiamo statisticamente provato che, usando personale umano, si aumenta il tasso di conversione dei lead di oltre il 180%.

Ovviamente, ciò accade quando il personale umano è idoneo o preparato al personal selling sanitario.

Col nostro servizio di Segreteria Digitale, non solo avrai un tuo numero personalizzato, che sarà integrato nei tuoi siti e in ogni tuo account online, ma avrai anche una risorsa a te totalmente dedicata, umana e specializzata.

In pratica, è come avere una segretaria fisica, che lavora nel tuo studio e che conosce benissimo ogni dinamica che può succedere, sempre pronta ad aiutarti con le prenotazioni dei tuoi pazienti.

Recall immediata, fino al 90% di possibilità in più di guadagnare un nuovo paziente!

Configurazione rapida di Google Tag Manager per il tuo sito web

Dovresti sapere che quando un tuo potenziale paziente compila un form su una tua pagina online, più o meno ti sta inviando questo tipo di messaggio: “Ho visto i tuoi servizi, mi interessano. Dimmi di più”.

E quindi, dovresti proprio dirgli quello che vuole sapere.

Tramite form, il lead ti ha lasciato qualche sua informazione personale: solitamente il telefono, a volte anche la mail, oppure qualche altra sua preferenza.

Quello che va fatto, e va fatto il prima possibile se vuoi ottenere buoni risultati, è usare i contatti che ti ha lasciato per ricontattarlo.

Nel marketing, quando si ricontatta un lead che, precedentemente, ti ha contattato, si parla di recall.

È un’operazione di marketing essenziale, perché ha il compito di instaurare un rapporto diretto con il lead, e farlo divenire un paziente reale.

La recall funziona bene quando rispetta tre parametri fondamentali:

  1. Viene fatta da esseri umani, e non bot;
  2. Viene eseguita in tempi rapidi (idealmente, entro 30 minuti dalla ricezione del form);
  3. Vengono date al lead tutte le informazioni di cui ha bisogno inerenti al prodotto che ha scelto, o a cui è interessato

Se si rispettano questi fondamenti, ci sono statisticamente circa il 90% delle probabilità che il lead diventi un paziente reale, e che prenda appuntamento nel tuo studio medico.

Il problema è che eseguire una recall adatta, professionale e perfetta nei tempi, è difficile: costa impegno, formazione e soldi.

Un servizio di segreteria specializzato nelle recall ha bisogno di personale qualificato, a disposizione del tuo studio ogni giorno, in grado di soddisfare i tre parametri fondamentali poco sopra esposti.

Per venirti incontro e farti ottenere davvero il massimo dai tuoi potenziali pazienti, il nostro servizio di Segreteria Digitale include un eccellente servizio di recall, già incluso nel pacchetto standard.

Ti garantiamo recall entro 30 minuti dalla ricezione della richiesta del lead, cinque giorni su sette, per otto ore al giorno.

Il nostro servizio di recall include:

  • Recall telefonica entro 30 minuti dalla ricezione della richiesta;
  • Chat in tempo reale come operatore umano su WhatsApp Messenger e Facebook Messenger;
  • Servizio di prenotazione e conferma appuntamento;
  • Una linea telefonica interamente dedicata al tuo studio;
  • Reminder digitale per il medico il giorno prima di ogni appuntamento;
  • Recall post-visita con valutazione e recensione;
  • Un questionario post-visita preparato appositamente per te;
  • Un tuo codice QR personalizzato per le recensioni su Google My Business;
  • Progettazione e realizzazione ad Hoc di due form di contatto rapido;
  • Configurazione Google Analytics, Google Ads, Google Search Console e Facebook Business Manager;
  • Configurazione conversioni personalizzate per Google Ads e Facebook Business Manager;
  • Calendario digitale condiviso

Tutti questi servizi, presi singolarmente, costano una grande quantità di denaro, per un motivo ben preciso: ci vogliono tante professionalità per farli tutti, e al meglio.

Con il nostro servizio di Segreteria Digitale per gli studi medici, puoi risparmiare enormemente: è tutto compreso nel pacchetto, senza sorprese!

Avrai quindi a disposizione una vera e propria segreteria completa, sempre a tua disposizione, inclusa nel servizio di Lead Generation.

Vuol dire che non ti dovrai preoccupare davvero di nulla: penseremo noi a portarti i pazienti, a prenotare le visite ed i controlli, e tu potrai così fare in tranquillità il tuo lavoro di medico.

Penseremo noi a scremare i curiosi inconcludenti o i pazienti che non sono di tua competenza specifica, grazie alle nostre consolidate tecniche di digital funneling.

Anche dopo la visita, non abbandoniamo i tuoi pazienti

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Uno dei nostri punti di forza del servizio di Segreteria Digitale per i medici è la cura che riserviamo ai tuoi pazienti anche dopo la visita o l’esame specialistico.

Il nostro servizio di recall post-visita è l’arma in grado di farti aumentare di molto la tua reputazione, e instillare nel paziente quella fiducia necessaria a continuare il rapporto sanitario.

Dopo la visita o l’esame specialistico, ci prendiamo cura di contattare personalmente, e con operatore umano, il tuo paziente, sottoponendogli un questionario facoltativo e spronandolo a lasciare una recensione del tuo operato.

Le statistiche ci dicono che fornendo un servizio personalizzato di recall post-visita, puoi aumentare sino ad il il 300% le probabilità di ricevere una recensione positiva su di te!

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Vuoi migliorare l'immagine del tuo studio medico?

Ottenere la giusta immagine online, riflesso della tua eccellenza sanitaria nel mondo reale, non è un'opzione, è un obbligo.
Circa il 77% dei pazienti trova ormai il proprio nuovo specialista medico su Google o sui social newtork, lo sapevi?
Questo vuol dire che ciò che sei sul web e sui maggiori social network, rappresenta gran parte del tuo potenziale bacino di pazienti.
Un bacino che se non tu non coglierai, altri tuoi colleghi saranno ben felici di farlo.
E tu questo, forse, non lo vuoi.
Agisci, allora.
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Un servizio pensato solo per te, dalla nostra esperienza

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Ci occupiamo di Marketing Sanitario da oltre 15 anni, e facciamo solo quello.

Siamo specializzati solo nel settore medico, e abbiamo pensato il servizio di Segreteria Digitale ascoltando proprio le richieste dei tuoi colleghi.

Sappiamo bene che un servizio di segreteria moderno, in grado davvero di convertire i lead in pazienti reali, è sempre molto costoso, e di difficile reperibilità.

Proprio per questo, abbiamo deciso di offrirtelo noi: dai professionisti, direttamente.

Così possiamo garantirti la massima qualità possibile, unita alla nostra deontologia professionale che mette sempre il tuo paziente al centro del nostro operato.

Perché non ci chiami al 333.29.22.308, così possiamo spiegarti meglio tutti i vantaggi del nostro servizio di Segreteria Digitale?

Il tuo primo consulto è completamente gratuito, e potremo così mettere a tua completa disposizione un nostro consulente specializzato solo nel tuo settore medico!

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Quindi ricorda che...
  • Il servizio di Segreteria Digitale ti offre una vera e propria segreteria a tua disposizione, ad un costo di circa 1/5 rispetto ad un servizio tradizionale;
  • Col servizio di Segreteria Digitale avrai tutti i vantaggi della segreteria tradizionale con, in aggiunta, tutti i servizi digitali moderni, come Lead Generation e recall immediata;
  • Col servizio di Segreteria Digitale potrai convertire i tuoi lettori e visitatori in pazienti reali, grazie al servizio di funneling integrato;
  • Darai l'assistenza migliore ai tuoi pazienti grazie alla flessibilità della Segreteria Digitale, che si adatterà alle loro necessità;
  • Avrai un servizio di recall immediato, che riuscirà a convertire un grande numero di lead in pazienti reali;
  • Grazie alle tecniche di filtraggio della nostra Segreteria Digitale, avrai solo prenotazioni confermate, con una percentuale di disdette bassissima;
  • Potrai ottenere recensioni ad alto valore per il tuo studio, grazie al servizio di post-recall incluso dopo ogni esame o visita
Articolo scritto da: Giorgio Fiorini
Giorgio Fiorini è il fondatore di Promozione Medica, l'agenzia pubblicitaria con sede a Milano che si occupa esclusivamente del marketing sanitario per medici, chirurghi ed odontoiatri.
Specializzato in Marketing Sanitario già dal 2006, anno in cui anche in Italia è sstata permessa la comunicazione sanitaria, ha da sempre avuto grande passione per la pubblicità, l'arte e la scienza, in particolar modo per la medicina e l'informazione automatica.
In Promozione Medica, è l'esperto di Search Engine Optimization, Persuasive Copywriting, Lead Generation, funneling e Search Engine Advertising.
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