Controlliamo la deontologia delle tue promozioni
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NOTA BENE
Il contenuto di questa pagina NON È stato generato da un software di Intelligenza Artificiale generativa.
Tutte le informazioni sanitarie che stai per leggere sono state scritte da informatori sanitari professionisti, e revisionate da Medici regolarmente abilitati alla professione.
Contenuti della pagina [NASCONDI IL SOMMARIO]- Come Medico puoi fare pubblicità online?
- Il controllo deontologico dei tuoi annunci sanitari: un obbligo per stare sereni
- Un servizio di revisione articoli e pagine mediche completo
- Le tue pagine web legali, deontologiche ed efficaci
- FAQ (domande frequenti)
- Storie di professionisti della Medicina, che abbiamo aiutato
- Contattaci ora
Siamo qui per ascoltarti, contattaci subito.
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nelle grandi città come roma o milano, la concorrenza degli studi dentistici è ormai poco sostenibile.
ecco perché il marketing sanitario non è un'opzione, ma un servizio necessario a sopravvivere.
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Se sei un Medico, un Chirurgo o un Odontoiatra, saprai benissimo che il tuo Ordine provinciale di appartenenza ti obbliga a rispettare una certa condotta deontologica, contenuta nel “Codice di Deontologia Medica” redatto dalla Federazione Nazionale degli Ordini Provinciali dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri.
Tale codice (chiamato a volte anche semplicemente ‘Codex’), dal valore extra-giuridico, ti obbliga a comportarti in una certa maniera, non solo durante la tua professione di Medico od Odontoiatra, e non solo in ambiti prettamente scientifici.
Tra le tante imposizioni a cui devi sottostare, particolare riguardo dovresti dare a quelle che regolano il tuo accesso alla promozione e alla pubblicità.
Perché, essendo iscritto all’Ordine, non puoi fare tutto, parlando di promozione.
Anzi, sono molte le cose che non puoi fare.
Anche online, anche per semplici promozioni del tuo studio.
L’argomento è decisamente complesso, ma fortunatamente noi possiamo aiutarti a comprenderlo al meglio.
E a far sì che tutto il tuo materiale online sia conforme a ciò che impone il tuo Ordine.
Massimizza la tua eccellenza medica
Sia economico che sociale.
Pertanto, devi assicurarti che il tuo valore sia giustamente riconosciuto e riconoscibile.
Specialmente online.
Il problema è che quella a basso livello, a volte, supera per popolarità e riconoscibilità l'eccellenza.
E questo non va affatto bene.
Scopri come puoi metterci rimedio.
Come Medico puoi fare pubblicità online?
Sì, come Medico puoi fare pubblicità online e su qualsiasi altro media, senza limitazioni legate al canale distributivo (la legge non restringe le tue possibilità in tal senso).
Te lo garantisce la Legge 248/2006 (“Decreto Bersani”), e lo specifica anche più approfonditamente il DPR del 7 agosto 2012.
Tuttavia, parlando sempre a livello giuridico, la Legge n° 145 del 30/12/2018 ti vieta la promozione attrattiva e suggestiva, nonché la commistione tra promozione ed informativa sanitaria.
Fai molta attenzione alla differenza tra ‘promozione’ e ‘promozione commerciale’: sembrano concetti simili, ma in realtà sono molto diversi.
La legge ti vieta solo quella commerciale, ma non può (e, a livello europeo, non potrebbe comunque) vietarti la promozione della tua attività, garantita dal Decreto Bersani.
A questo primo scoglio (il divieto di promozione commerciale), vanno aggiunti i paletti decisi dalla Federazione Nazionale degli Ordini Provinciali dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri, contenuti nel Codex Medico.
Nello specifico, ti è proibito di:
- Patrocinare qualsivoglia prodotto o servizio a scopi commerciali;
- Rivelare informazioni sanitarie non ancora accettate e verificate dalla comunità scientifica;
- Propagare informazioni sanitarie ambigue o illusorie;
- Propagare informazioni sanitarie su cure ancora in fase di sperimentazione
Il divieto di patrocinio è particolarmente importante e limitante: vieta al Medico di usare la propria immagine per pressoché qualsiasi promozione commerciale, anche di strutture e nosocomi.
Tuttavia, il divieto non si applica quando il professionista deve promuovere la propria attività sanitaria.
Queste restrizioni rendono la comunicazione sanitaria molto ristretta, confinata a un particolare settore specialistico, dove l’attenzione per ogni singola parola comunicata durante una campagna diventa essenziale.
Il mancato rispetto della legge nazionale porta a costose ammende, mentre il mancato rispetto degli obblighi deontologici porta a sanzioni disciplinari da parte dell’Ordine di appartenenza.
Ecco perché qualsiasi messaggio promozionale prodotto da un Medico, un Chirurgo o un Dentista (oppure, uno studio medico associato) deve essere sempre vagliato da parte di un professionista del marketing sanitario che, non infrequentemente, dovrà poi inviarlo all’Ordine di appartenenza per richiedere un propedeutico parere preventivo prima della distribuzione al pubblico.
Le commissioni disciplinari deontologiche di un qualsiasi Ordine provinciale (OMCeO, Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri) non fanno parte della magistratura ordinaria ma operano in ambito deontologico-disciplinare.
La commissione e il Medico sotto esame formano un rapporto considerato 'tra pari', quindi la presenza di un avvocato difensore rappresentante non è necessaria, né richiesta.
Tuttavia, il Medico in esame può sempre avvalersi di testimonianze e presentare qualsiasi elemento possa essere utile alla commissione per valutare pienamente la sua situazione, tra cui anche pareri di esperti oppure delucidazioni di tecnici ed operatori specializzati.
Il controllo deontologico dei tuoi annunci sanitari: un obbligo per stare sereni
Per evitare possibili brutte sorprese da parte dell’Ordine in fatto di pubblicità e promozione medica, è imperativo che ogni pagina online, di tua proprietà, venga analizzata da un esperto non solo di marketing sanitario, ma anche di legislazione in materia sanitaria.
Nello specifico, è necessario controllare che qualsiasi pagina informativa o pubblicitaria sia conforme:
- Alla Legge 248/2006;
- Al DPR n. 137 del 7 agosto 2012;
- Alla Legge 30/12/2018, n. 145 e successive modifiche
Queste tre leggi nazionali dettano diritti, modalità e obblighi, a livello giuridico, per i Medici e gli Odontoiatri in fatto di promozione o pubblicità (su qualsiasi media).
La violazione di queste leggi può causare vari effetti di natura giuridica, ed esistono enti predisposti (AGCM e AGCOM) al commissionare sanzioni ed accertamenti.
Ma, come detto prima, solo il rispetto giuridico non basta, parlando di pubblicità per Medici ed Odontoiatri.
Esistono obblighi di natura stragiudiziale, dettati dalla Federazione Nazionale degli Ordini Provinciali dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri nel Codice di Deontologia Medica.
Gli articoli d’interesse per promozione e pubblicità contenuti nel Codex Medico sono precisamente gli artt. 53, 54, 55 e 56.
Il mancato rispetto di queste imposizioni può causare effetti di natura disciplinare: dal semplice richiamo dell’Ordine sino alla radiazione dallo stesso.
Ecco perché è fondamentale che anche una semplice pagina di un sito vetrina sia assolutamente conforme sia a livello giuridico che deontologico.
A questo possiamo pensare noi: siamo specializzati nel controllo delle pagine promozionali e pubblicitarie per Medici ed Odontoiatri, ed abbiamo oltre 15 anni di preparazione ed esperienza nella verifica e nella rettifica dei contenuti sensibili di richiamo dell’Ordine.
La Legge 248/2006, nota come 'Riforma Bersani' ha liberalizzato tutto il mercato dell'informativa e la promozione per qualsiasi operatore operante in Italia, quindi anche per il Medici e gli altri operatori sanitari.
Tuttavia, ai Medici non è concesso proprio 'tutto', parlando di promozione sanitaria: difatti, esistono dei precisi obblighi, sia di natura legale che deontologica, che tutti i professionisti iscritti ad un Ordine provinciale di appartenenza devono rispettare.
La Legge 145/2018, riformata più volte su richiesta della Commissione Europea, ha stabilito che i Medici possono accedere agli strumenti della promozione, ma che essa non deve essere mischiata all'informativa sanitaria e che, comunque, non debba contenere 'elementi attrattivi o suggestivi'.
L'ultima revisione del testo è, grossomodo, conforme agli obblighi imposti dal Trattato sul Funzionamento dell'Unione Europea (TFUE), sebbene la Commissione abbia più volte rimproverato l'Italia sul suo eccesso di regolamentazione in materia di libertà comunicativa sanitaria, e sugli effetti che un controllo ossessivo comportano nell'economia di mercato.
Un servizio di revisione articoli e pagine mediche completo
Con il nostro servizio di revisione non correrai mai il pericolo di un richiamo o di una sanzione da parte del tuo Ordine, poiché qualsiasi tua pagina web, articolo o campagna promozionale sarà sempre deontologicamente e legalmente perfetta.
Ci prendiamo a carico noi ogni genere di controllo: da quello giuridico sino a quello deontologico, e modifichiamo direttamente i testi ed i contenuti non idonei, revisionando il tutto anche avvalendoci della peer-review.
E non dovrai neppure interfacciarti direttamente col tuo Ordine: provvederemo noi a dialogare con lui per te, e ci occuperemo noi delle segnalazioni obbligatorie d’inizio campagna mediatica e degli eventuali pareri preventivi, propedeutici ad alcune situazioni particolari (come prima dell’avvio di campagne pubblicitarie con ingente budget).
Nessuno dei nostri clienti nel passato (e lavoriamo nel settore da ben 15 anni) ha mai avuto contestazioni, richiami o sanzioni da parte dell’Ordine provinciale di appartenenza.
E sai perché?
Perché siamo professionisti, e siamo ultra-specializzati nel marketing sanitario e nella pubblicità di Medici ed Odontoiatri.
Conosciamo a menadito la legge, e ci aggiorniamo continuamente per offrirti il servizio migliore possibile.
Affinché tu possa continuare a fare quello che fai meglio, senza pensieri: curare i tuoi pazienti.
Al resto, pensiamo noi.
Con l'uso massiccio dell'Internet di cui ormai tutti noi abbiamo bisogno, anche nella vita quotidiana non necessariamente lavorativa, è divenuto importante, per mantenere il decoro della professione medica, assicurarsi che le informazioni sanitarie divulgate sui tanti media a disposizione siano sempre veritiere, attendibili, scientificamente valide, non suggestive e non attrattive.
Questo lo prevede la Legge italiana, in particolar modo la Legge 145/2018, che pone dei paletti ben precisi alla comunicazione sanitaria, regolamentando anche il concetto di pubblicità sanitaria (cosa differente dalla comunicazione).
Si badi bene: la legge non vieta la promozione dell'attività medica tout-court, ma impone che essa debba essere:
- Effettuata secondo i principi di scienza e coscienza;
- Autorevole, verificata, rispettosa del paziente e del suo stato di salute;
- Non contenga elementi attrattivi o suggestivi, tali da influenzare il paziente nelle sue scelte di cura;
- Coerente con i protocolli internazionali redatti dalla comunità scientifica, evitando statistiche non provate da letteratura certa e verificabile;
- Comprenda, se necessario, un tariffario delle prestazioni chiaro, inequivocabile, non attrattivo e comunque mai promozionale.
Rispettando queste imposizioni, cosa che qualsiasi Medico di buon senso dovrebbe fare, è comunque sempre possibile creare e veicolare un messaggio informativo di qualità, davvero utile al paziente, in grado di aiutarlo con efficacia nella scelta del suo nuovo specialista sanitario.
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Le tue pagine web legali, deontologiche ed efficaci
Nel mercato sanitario privato iper-inflazionato attuale, è assolutamente impensabile pensare di riuscire ad emergere senza una solida e ben progettata strategia di marketing.
La concorrenza in pressoché ogni settore specialistico, dalla dermatologia all'Odontoiatria, è agguerrita e in numeri così elevati che, di fatto, le probabilità per un Medico di riuscire a conquistare anche solo una piccola parte del proprio mercato locale sono veramente basse.
L'offerta spesso supera la domanda, che è anche nella maggior parte dei casi soddisfatta da un Servizio Sanitario Nazionale praticamente gratuito ed accessibile per tutti.
In queste condizioni, il mercato sanitario privato (che genera da solo circa il 4% del PIL nazionale) sopravvive solamente grazie alle eccellenze mediche, che rimangono precluse alle strutture pubbliche.
Promuovere quelle eccellenze e agevolarne la comunicazione è uno dei compiti fondamentali del marketing sanitario.
Ed è un compito che noi svolgiamo da oltre 15 anni.
Siamo specializzati nella promozione e nella pubblicità per Medici Chirurghi ed Odontoiatri, ed abbiamo una solida e ben consolidata preparazione sia legislativa che deontologica, che ci permette di progettare e realizzare campagne promozionali efficaci e perfettamente attinenti, rispettose sia della legge nazionale che del Codice di Deontologia Medica.
Con noi potrai essere certo di realizzare pagine web specifiche, ad alto interesse per i tuoi futuri pazienti, ottimamente posizionate su Google e che al contempo però siano deontologiche e conformi agli obblighi di legge.
Affinché tu possa continuare ad aiutare i tuoi pazienti, senza preoccuparti di future e possibili problematiche: pensiamo a tutto noi, con una progettazione accurata e dentologica.
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FAQ (domande frequenti)
Tuttavia, la Legge 145/2018 vieta la promozione attrattiva e suggestiva, e impone il rispetto del Codice di Deontologia Medica (tra cui il divieto di patrocinio per qualsiasi prodotto commerciale).
La comunicazione deve essere informativa, verificabile e non contenere carattere enfatico, soprattutto nella promessa di certezza dei risultati (cosa spesso impossibile, in Medicina).
Essi mettono ben in chiaro anche le responsabilità del Medico nella comunicazione pubblica, online o su qualsiasi altro media.
In caso di violazioni giuridiche, possono intervenire AGCM e AGCOM con ammende e accertamenti.
Inoltre, sebbene non sia obbligatorio, per campagne pubblicitarie con budget elevato o contenuti sensibili, è consigliabile richiedere un parere preventivo all’Ordine provinciale.
Un esperto di comunicazione sanitaria e normativa medica può revisionare i contenuti, dialogare con l’Ordine e garantire la piena conformità.
Ogni contenuto online, anche sui social, deve rispettare le leggi nazionali e il Codice di Deontologia Medica.
Non sono degli obblighi pensati per andare a tuo svantaggio, ma proprio il contrario: ti aiutano a non avere problemi, e aiutano anche i tuoi pazienti a scegliere al meglio il loro professionista sanitario.
Rispettare gli obblighi deontologici, oltre che, per l'appunto, imposizione del tuo Ordine, ti consente di costruire un'informativa sanitaria onesta, autorevole, sicura ed efficace: ed è questo l'obiettivo di tutta la comunicazione medica, che va a tuo vantaggio.
Bada bene però che il tariffario deve essere chiaro, trasparente, inequivocabile e senza elementi promozionali (ad esempio: offerta speciale, limitata, ecc.) e senza carattere attrattivo o suggestivo.
Per stare al sicuro da eventuali richiami o sanzioni, assicurati che i messaggi contenuti negli annunci di Google Ads siano dunque informativi, ben progettati, utili per i pazienti e che non contengano elementi puramente commerciali (prezzi scontati o in promozione, slogan, messaggi totalmente indirizzati all'attrattività, promessa di risultati certi, ecc.).
Il dott. Giorgio Fiorini è il fondatore di Promozione Medica, l'agenzia pubblicitaria con sede a Milano che si occupa esclusivamente del marketing sanitario per Medici Chirurghi ed Odontoiatri.
Diplomato Accademico in Arti Visive presso l'Accademia di Belle Arti di Roma (comparto dell'Alta Formazione Artistica e Musicale, tra le eccellenze europee e tra le istituzioni accademiche più antiche in Italia e nel mondo), si è perfezionato in Marketing Sanitario già dal 2006, anno in cui anche in Italia è stata permessa la comunicazione sanitaria.
Ha da sempre avuto grande passione per la comunicazione, l'arte e la scienza, (due facce della stessa, identica medaglia) in particolar modo per la Medicina e l'informazione automatica.
In Promozione Medica, è l'esperto di Search Engine Optimization, Persuasive Copywriting, Lead Generation, funneling e Search Engine Advertising.
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Formazione Accademica Continua, per un Lifelong Learning di qualità
Qui a Promozione Medica i titoli contano, ma non per un vezzo fine a sé stesso: perché li consideriamo importanti, parte del nostro continuo percorso di crescita, segno tangibile che c'impegnamo sempre per migliorarci, con la formazione accademica d'eccellenza.
Crediamo molto nel concetto di Lifelong Learning, e pensiamo che la continua formazione di livello terziario sia imprescindibile, specie in un settore, come quello della comunicazione sanitaria, spesso popolato da attori che non possono dimostrare nessun percorso accademico serio di formazione e ricerca.
Ecco perché il dott. Giorgio Fiorini, con tutti i suoi collaboratori, proprio nel concetto di 'formazione continua', impone (e si impone) il costante aggiornamento accademico, con un titolo specialistico conseguito ogni tre anni, proclamato solo da Università e istituti AFAM (Alta Formazione Artistica e Musicale) regolarmente riconosciuti dal MUR.
I Diplomi di Master, sia di I che di II livello, interenti ovviamente alla comunicazione, al marketing, al management e alla sanità (i settori in cui opera Promozione Medica), conseguiti dopo il giusto percorso di studi, sono una dimostrazione importante per i nostri clienti: significa che vogliamo sempre migliorarci, per distribuire informativa sanitaria di alto livello, riconosciuta a livello internazionale.
Una garanzia di qualità, di serietà, di impegno che possiamo dimostrare sempre, a garanzia del nostro operato.
Ci aggiorniamo sempre, per darti il miglior servizio possibile
Le Certificazioni Google ti assicurano che siamo costantemente formati, anno dopo anno, e che ci teniamo sempre aggiornati sui servizi che ti offriamo.
Storie di grandi professionisti della Medicina, che abbiamo costruito assieme
Anche in un mercato ormai molto inflazionato, dove tutti sono in perenne competizione per prendersi l'ultimo cliente, noi abbiamo una nostra etica professionale ben precisa: lavoriamo solo con i migliori.
Perché la Medicità e la sanità sono parti di scienza che dovrebbero essere trattate solo dai migliori.
Siamo quindi orgogliosi di curare e gestire l'immagine professionale di Medici di indiscussa professionalità e competenza, che abbiamo avuto il piacere di guidare verso la necessaria transizione al digitale, o per cui abbiamo svolto tutte le pratiche del Marketing Sanitario utili a migliorare la loro presenza sul mercato, la loro produzione sanitaria e, in generale, a migliorare l'apporto alla loro pazientela.
Perché il nostro fine ultimo è proprio questo: aiutare la Medicina ad aiutare i pazienti, passando proprio per il supporto totale ai Medici, agli studi medici, agli studi odontoiatrici e ai poliambulatori.
Qui c'è un portfolio dei casi più rappresentativi, che abbiamo trattato e risolto con particolare soddisfazione.
Quindi ricorda che...
- Se sei un Medico Chirurgo o un Odontoiatra regolarmente iscritto al tuo Ordine provinciale di appartenenza, devi rispettare il Codice di Deontologia Medica;
- Per gli effetti della Legge 248/2006 ti è consentito promuovere il tuo studio medico o la tua attività sanitaria;
- Per gli effetti della Legge 145/2018, ti è impedito l'uso della promozione attrattiva e suggestiva (ma non degli altri tipi di promozione, purché deontologica);
- Devi sempre essere rispettoso del decoro della tua professione medica, nonché di tutti i tuoi pazienti, e devi mettere il loro bene e la tutela della loro salute sempre al primo posto, anche quando decidi di sponsorizzare il tuo studio;
- Puoi far conoscere anche commercialmente i tuoi servizi sanitari, ma non devi mai invogliare i pazienti al ricorso improprio ai trattamenti sanitari;
- Evita slogan, promesse di certezza della riuscita delle terapie, toni trionfalistici e prezzi in promozione o 'occasioni speciali' (sono attrattiva suggestiva!);
- Puoi mettere il tuo listino prezzi online sul tuo sito e puoi comunicare in libertà il tuo tariffario, purché tale comunicazione sia chiara, inequivocabile, trasparente e non sia usata come arma puramente commerciale per invogliare i pazienti ad acquistare i tuoi prodotti sanitari;
- Evita promozioni puramente commerciali e non deontologiche, come offerte a tempo, sconti particolari in situazioni particolari, ed evita anche le visite gratuite (non è deontologico, giacché tutte le prestazioni hanno un costo di realizzo, e la visita gratis potrebbe essere vista come promozione predatoria);
- Ti è impedito il patrocinio di prodotti (beni e servizi) commerciali, di qualsiasi genere;
- Tutte le pagine del tuo sito web o qualsiasi altra tua risorsa online (anche sui social network) devono essere conformi alle imposizioni di legge nazionale e agli articoli deontologici del Codice di Deontologia Medica;
- Il mercato sanitario italiano è iper-inflazionato, ed è pressoché impossibile emergere senza una strategia di marketing, ma devi 'giocare pulito', nel rispetto tuo, della tua professione e dei tuoi pazienti;
- Non è vero che una comunicazione deontologica e rispettosa della legge in materia sanitaria sia meno efficace di una comunicazione aggressiva e puramente commerciale, anzi: spesso i potenziali pazienti percepiscono come più autorevole e meritorio di attenzioni un Medico onesto, deontologico e chiaro nelle sue spiegazioni non commerciali
Portiamo numeri, non chiacchiere
Risultati che parlano da soli, e che possiamo dimostrarti in qualsiasi momento
Articoli generati da un'AI? No, grazie
Tutti gli articoli sanitari presenti in questo sito sono stati scritti da professionisti umani, Medici o informatori sanitari.
Le informazioni sono date secondo i principi di scienza e coscienza, con fonti certe, verificate ed attendibili, senza ausilio di algoritmi generativi.
Nessun articolo è stato scritto, anche parzialmente, da un'intelligenza artificiale generativa.
E c'è di più: non utilizziamo e non utilizzeremo mai nessuna AI per 'generare' qualsiasi nostro contenuto sanitario.
Il motivo è semplice: noi creiamo informazione sanitaria attendibile e verificabile, e non copiamo ed incolliamo lavoro fatto da altri (che non possiamo verificare, e di cui ignoriamo la qualità).
Gli articoli generati dalle AI odierne sono spesso inattendibili, sono troppo generici o troppo prolissi, che copiano, attraverso il data scraping, lavoro già eseguito da altri.
Noi lavoriamo diversamente: nessun nostro prodotto, su qualsiasi media, sarà mai generato da un'AI, ma sarà sempre il frutto (verificabile) del nostro impegno.
Vuoi un aiuto rapido? Chiedi al Dr. AMO!
Il Dr. AMO (che sta per Assistente Medico Odontoiatrico) è il software di AI integrato in questo sito, ed è stato programmato da Giorgio Fiorini per esserti utile e funzionale.
È stato programmato da Medici, tecnici informatici e informatori sanitari con l'obiettivo di aiutarti a trovare le informazioni che stai cercando per il tuo studio medico, in maniera rapida e veloce.
Il Dr. AMO ti può fornire aiuto e supporto in ogni momento, e può aiutarti a trovare rapidamente le risposte alle tue domande, nonché può aiutarti a prenotare un primo contatto con noi.
Dr. AMO può trovare agevolmente informazioni legali sulla tua attività medica, su ciò che puoi o non puoi fare in materia pubblicitaria, sui tuoi obblighi deontologici e su come il marketing e la promozione possono aiutarti ad incrementare notevolmente la pazientela del tuo studio.
Dr. AMO ha altresì integrato un ampio database medico su molti argomenti specifici della Medicina, come ad esempio la Chirurgia Plastica e l'Odontoiatria, che puoi consultare in ogni momento e che può esserti utile per la tua professione.
Tutte le informazioni che ti da il Dr. AMO provengono da un database originale di contenuti medici e sanitari, verificato da un Medico regolarmente abilitato alla professione, e l'AI è stata addestrata con la direttiva principale di proteggere in primis la vita e la salute dei pazienti, aiutandoti a trovare tutto il supporto necessario per la tua attività sanitaria.
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