I Medici possono fare promozione?
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Il contenuto di questa pagina NON È stato generato da un software di Intelligenza Artificiale generativa.
Tutte le informazioni sanitarie che stai per leggere sono state scritte da informatori sanitari professionisti, e revisionate da Medici regolarmente abilitati alla professione.
Contenuti della pagina [NASCONDI IL SOMMARIO]- Quello che ti permette di fare la legge in materia di promozione medica
- Il divieto di patrocinio
- La promozione sanitaria sull’Internet: è permessa?
- Cosa ci vuole per una corretta promozione sanitaria?
- La tua pubblicità medica in buone mani, con i nostri servizi
- FAQ (domande frequenti)
- Storie di professionisti della Medicina, che abbiamo aiutato
- Contattaci ora
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Sei un Medico, un Medico Veterinario, un Odontoiatra o un Chirurgo, e stai pensando di usufruire del tuo diritto, garantito dalla legge vigente, di promuovere la tua attività con la pubblicità?
Devi allora sapere che, in Italia, sebbene tu possa legalmente fare pubblicità al tuo studio o alla tua professione, ci sono alcuni paletti da tenere bene in considerazione.
E no, meglio dirtelo subito: non puoi promuovere tutto e con tutti i mezzi.
Leggi questa pagina per scoprire cosa puoi fare e cosa non puoi fare, parlando di promozione in ambito sanitario.
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Quello che ti permette di fare la legge in materia di promozione medica
Allo stato attuale delle cose, esistono tre fonti di diritto fondamentali, per quanto concerne la promozione in ambito Medico e sanitario:
- Dlgs del 4 luglio 2006 (“Decreto Bersani”)
- DPR del 7 agosto 2012
- Legge n. 145 del 2018 e successive modifiche (Decreto-legge 13 giugno 2023 n. 69)
In buona sostanza, il “Decreto Bersani” ha aperto a tutti i professionisti, Medici compresi, la possibilità di fare e farsi promozione, mentre le leggi successive hanno specificato cosa si può o cosa non si può fare nella promozione medica.
Alcuni testi delle leggi, come tipica tradizione italiana, sono purtroppo in aperto contrasto tra di loro, e hanno generato, negli anni, un caos interpretativo abbastanza serio.
Alle leggi nazionali, bisogna poi aggiungere le imposizioni degli Ordini provinciali (l’Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri e l’Ordine dei Medici Veterinari), che hanno redatto negli anni specifici articoli sulla promozione nei loro codici deontologici, che i loro iscritti devono obbligatoriamente rispettare.
Il discorso è davvero lungo e complesso, ma sintetizzando, un Medico, un Medico Veterinario, un Chirurgo o un Odontoiatra può:
- Promuovere la sua attività ed il suo studio su ogni media e senza limiti di spesa o pubblico;
- Informare in libertà i potenziali pazienti sulla sua professione, sui suoi titoli, sulle sue eventuali specializzazioni e qualsiasi altro elemento giudicato importante per far conoscere l’offerta medica e sanitaria al paziente;
- Proporre al pubblico il proprio listino prezzi, deciso in autonomia e libertà, comprensivo di eventuale tariffario concordato con il rispettivo Ordine
Invece, il Medico, il Medico Veterinario, il Chirurgo o l’Odontoiatra non può:
- Patrocinare prodotti commerciali (di qualsiasi tipo, anche non sanitario), farmaci, strutture (anche dove esso stesso opera), né prestare la propria immagine a scopo prettamente commerciale per alcun bene o servizio;
- Mischiare informazione sanitaria e pura promozione con finalità attrattive e suggestive;
- Invogliare i pazienti con offerte, sconti e promozioni che possano determinare il ricorso improprio ai trattamenti sanitari;
- Fornire informazioni false, non scientificamente provate, di terapie o cure ancora in fase sperimentale e, in generale, qualsiasi altro dato non confermato dalla comunità scientifica;
- Usare il prezzo come unica discriminante per attirare nuovi pazienti;
- Ledere l’immagine dell’Ordine a cui appartiene, compresi anche tutti i colleghi, con promozioni non deontologicamente corrette
Salta subito all’occhio che le cose che un Medico non può fare sono molto più stringenti e specifiche di quelle che può fare.
Molte di queste restrizioni non sono imposte dalle leggi nazionali, bensì dagli Ordini di appartenenza.
Il divieto di patrocinio
Una delle restrizioni più severe decise dai rispettivi Ordini di appartenenza è dettata dall’art. 57 del Codice di Deontologia Medica, il “Divieto di patrocinio a fini commerciali”, che recita:
«Il Medico singolo o componente di associazioni scientifiche o professionali non concede patrocinio a forme di pubblicità promozionali finalizzate a favorire la commercializzazione di prodotti sanitari o di qualsivoglia altra natura.»
L’articolo è molto chiaro e di impossibile fraintendimento, e vieta ai Medici e ai Dentisti di usare la loro immagine (anche il loro nome) per promuovere qualsivoglia servizio o bene commerciale.
Ciò rende impossibile, per i Medici, esser parte di pubblicità di prodotti sanitari, farmaci, cliniche, poliambulatori o ospedali, almeno per ciò che concerne il settore squisitamente commerciale.
È permesso invece il gratuito patrocinio di attività scientifiche, per attività di raccolta fondi esclusivamente per scopi di ricerca, nonché di partecipare ad interviste (per mezzo di qualsiasi media), esclusivamente nel campo Medico e scientifico.
La promozione sanitaria sull’Internet: è permessa?
Sì, la promozione del proprio studio o dei propri servizi Medici è permessa, in base all’articolo 2, comma 1, del decreto-legge 4 luglio 2006.
Tale promozione però non deve essere mischiata all’informativa sanitaria: il Medico non può quindi usare argomenti Medici e scientifici esclusivamente con un fine commerciale, ma è obbligato a fornire un’informativa seria, attendibile, verificabile e scientificamente valida, separandola dalla pura promozione commerciale.
Un esempio di promozione permessa è un sito vetrina, con pagine d’informazione sanitaria sugli argomenti trattati dal Medico, di utilità per i lettori e contenenti le informazioni di contatto del professionista.
Al contrario di quello che alcuni ipotizzano, un Medico può anche decidere di pagare la visibilità delle sue pagine informative, ad esempio tramite le piattaforme di pubblicazione di Meta Business (Facebook, WhatsApp e Instagram) e Google Ads.
Anche in questo caso, la legge non proibisce l’acquisizione in sé di spazi pubblicitari, ma impedisce l’uso di questi per veicolare promozione con (si cita testualmente dal comma 525 della Legge n° 145/2018) "qualsiasi elemento di carattere attrattivo e suggestivo" spacciandola per informativa sanitaria, e le due cose sono ben differenti.
Nulla vieta ad un Medico, ad esempio, di comperare un certo quantitativo di passaggi su Google Ads per promuovere un suo articolo sanitario informativo, oppure i contatti del suo studio medico, compresivi di orari d’apertura, servizi disponibili e numeri d’emergenza.
Il problema principale è che la linea di confine tra promozione commerciale e informativa sanitaria è molto, molto sottile.
E che, di rimando, basta molto poco per trapassare il confine, e rischiare quindi una segnalazione dell’Ordine di appartenenza.
C'è una sostanziale differenza tra informazione e promozione, anche se spesso i due termini sono erroneamente usati come sinonimi.
Informazione è la comunicazione di dati, soggettivi od oggettivi, da un soggetto emittente ad un soggetto ricevente, attraverso un dato canale.
L'informazione non ha necessariamente obiettivi di lucro: spesso, è un'esigenza profonda umana, e ancor più spesso è utilizzata come scambio necessario di dati, esperienze, a volte sensazioni o sentimenti.
La promozione è invece l'informazione utilizzata per sensibilizzare il ricevente verso un dato argomento, quindi di fatto per spingere il suo pensiero a ragionare verso un concetto caro a chi comunica.
Anche in questo caso, la promozione non è necessariamente orientata al lucro: si può promuovere una causa sociale, ad esempio, un gruppo d'azione, un ideale considerato importante per la propria comunità o il proprio cerchio sociale, ecc.
A volte, la promozione ha caratteristiche globali, e ha intenti universali: è un esempio perfetto la promozione ecologica, tanto cara negli ultimi tempi, che mira a rendere il mondo un posto migliore per la vita biologica (umana e non).
La promozione ha dunque intento persuasivo, ma non sempre questo intento è legato al profitto economico.
La promozione diviene commerciale invece quando i suoi scopi di lucro sono ben evidenti, cioè quando mira a 'spingere' le vendite di un dato prodotto, bene o servizio che sia.
La promozione commerciale non è un male, come molti credono, ma è uno strumento indispensabile del mercato per far conoscere i servizi degli operatori, specie in settori iper-affollati, come quelli dei servizi sanitari.
In Italia, per gli effetti della Legge 248/2006, la promozione è permessa a qualsiasi operatore di mercato, anche ai Medici e al personale sanitario, ma ha dei paletti deontologici e legali da rispettare (ad esempio, non può avere caratteristiche suggestive od attrattive).
La pubblicità, infine, è una delle tante forme di promozione commerciale, e richiede l'acquisto di uno spazio editoriale su un dato media, per un dato periodo di tempo e un dato numero di passaggi (impressioni).
Cosa ci vuole per una corretta promozione sanitaria?
Negli ultimi vent’anni, l’avvento dell’Internet a basso costo per le masse ha totalmente stravolto la comunicazione umana in tutti i settori, special modo in quello della promozione.
Attualmente, un Medico o uno studio medico che non ha una forte e radicata presenza online, con un sistema di funneling capace di portare costanti lead (potenziali pazienti) e aumentare giornalmente l’immagine e l’autorevolezza scientifica, è destinato a venire schiacciato dal mercato.
In Italia, per le imposizioni di legge poco sopra citate, il marketing sanitario ha degli strumenti limitati, che devono essere perciò usati pienamente e con criterio, pena il fallimento di ogni tentativo promozionale.
Per una corretta ed efficace promozione sanitaria, è importante quindi che il Medico si doti di tutto ciò che gli possa garantire una forte presenza online, a partire da pagine web studiate e perfettamente calibrate per attirare nuovi lead, sino ad un piano promozionale sulle maggiori piattaforme di bidding.
Ormai, avere un semplice ‘sito web’ è totalmente inutile, quando non controproducente: la comunicazione attuale si svolge prevalentemente sui canali dei social media e i motori di ricerca non indicizzano siti, bensì pagine.
È quindi importante avere le giuste pagine al giusto posto, interessanti ed utili per i potenziali pazienti.
Tutto ciò è impossibile da realizzare se non si conoscono i basilari del marketing digitale in generale e di quello sanitario nello specifico.
Improvvisando, al rischio di non ottenere alcun risultato si può sommare quello di ricevere pesanti sanzioni e multe da parte dell’Ordine e dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
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La tua pubblicità medica in buone mani, con i nostri servizi
Se hai deciso di non soccombere alla concorrenza e dunque investire budget nel marketing sanitario, puoi affidarti ai nostri servizi pensati esaclusivamente per i Medici, i Medici Veterinari, i Chirurghi e gli Odontoiatri.
Siamo specializzati nel marketing sanitario da oltre 15 anni, e serviamo i migliori studi medici specialistici d'Italia, che ogni giorno affidano a noi la gestione della loro immagine online.
Non ti promettiamo miracoli, e da noi non troverai mai nessun 'guru digitale' che ti alletterà con impossibili obiettivi: non lavoriamo così, non l'abbiamo mai fatto e non lo faremo mai.
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FAQ (domande frequenti)
Tuttavia, devono rispettare vincoli imposti dalla legge e dai rispettivi Ordini professionali: il Codice di Deontologia Medica è un vero e proprio compendio extra-giudiziale che, comunque, ha effetti concreti e tangibili sulla professione, e deve essere dunque sempre osservato nell'interezza.
Queste regolano cosa è permesso e cosa è vietato nella promozione medica.
La comunicazione deve essere veritiera, trasparente e scientificamente fondata.
È vietato anche diffondere informazioni non validate dalla comunità scientifica.
È sancito dall’art. 57 del Codice di Deontologia Medica e riguarda anche prodotti sanitari e farmaci.
Il Medico può promuovere il proprio studio e i propri contenuti informativi online, anche tramite campagne a pagamento, purché non contengano elementi attrattivi o suggestivi (come prescritto dalla Legge 145/2018, modificata dal Decreto-legge 69/2023.
La promozione commerciale non può contenere elementi che inducano impropriamente al ricorso a trattamenti sanitari (Legge 145/2018 e successive modifiche).
Può solo partecipare a iniziative scientifiche o divulgative non finalizzate alla vendita.
La promozione deve sempre rispettare i limiti imposti dalla legge e dal Codice deontologico.
È consigliabile affidarsi a professionisti del marketing sanitario per evitare errori e ottenere risultati concreti: il Medico deve fare il Medico e non il pubblicitario.
Il dott. Giorgio Fiorini è il fondatore di Promozione Medica, l'agenzia pubblicitaria con sede a Milano che si occupa esclusivamente del marketing sanitario per Medici Chirurghi ed Odontoiatri.
Diplomato Accademico in Arti Visive presso l'Accademia di Belle Arti di Roma (comparto dell'Alta Formazione Artistica e Musicale, tra le eccellenze europee e tra le istituzioni accademiche più antiche in Italia e nel mondo), si è perfezionato in Marketing Sanitario già dal 2006, anno in cui anche in Italia è stata permessa la comunicazione sanitaria.
Ha da sempre avuto grande passione per la comunicazione, l'arte e la scienza, (due facce della stessa, identica medaglia) in particolar modo per la Medicina e l'informazione automatica.
In Promozione Medica, è l'esperto di Search Engine Optimization, Persuasive Copywriting, Lead Generation, funneling e Search Engine Advertising.
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Formazione Accademica Continua, per un Lifelong Learning di qualità
Qui a Promozione Medica i titoli contano, ma non per un vezzo fine a sé stesso: perché li consideriamo importanti, parte del nostro continuo percorso di crescita, segno tangibile che c'impegnamo sempre per migliorarci, con la formazione accademica d'eccellenza.
Crediamo molto nel concetto di Lifelong Learning, e pensiamo che la continua formazione di livello terziario sia imprescindibile, specie in un settore, come quello della comunicazione sanitaria, spesso popolato da attori che non possono dimostrare nessun percorso accademico serio di formazione e ricerca.
Ecco perché il dott. Giorgio Fiorini, con tutti i suoi collaboratori, proprio nel concetto di 'formazione continua', impone (e si impone) il costante aggiornamento accademico, con un titolo specialistico conseguito ogni tre anni, proclamato solo da Università e istituti AFAM (Alta Formazione Artistica e Musicale) regolarmente riconosciuti dal MUR.
I Diplomi di Master, sia di I che di II livello, interenti ovviamente alla comunicazione, al marketing, al management e alla sanità (i settori in cui opera Promozione Medica), conseguiti dopo il giusto percorso di studi, sono una dimostrazione importante per i nostri clienti: significa che vogliamo sempre migliorarci, per distribuire informativa sanitaria di alto livello, riconosciuta a livello internazionale.
Una garanzia di qualità, di serietà, di impegno che possiamo dimostrare sempre, a garanzia del nostro operato.
Ci aggiorniamo sempre, per darti il miglior servizio possibile
Le Certificazioni Google ti assicurano che siamo costantemente formati, anno dopo anno, e che ci teniamo sempre aggiornati sui servizi che ti offriamo.
Storie di grandi professionisti della Medicina, che abbiamo costruito assieme
Anche in un mercato ormai molto inflazionato, dove tutti sono in perenne competizione per prendersi l'ultimo cliente, noi abbiamo una nostra etica professionale ben precisa: lavoriamo solo con i migliori.
Perché la Medicità e la sanità sono parti di scienza che dovrebbero essere trattate solo dai migliori.
Siamo quindi orgogliosi di curare e gestire l'immagine professionale di Medici di indiscussa professionalità e competenza, che abbiamo avuto il piacere di guidare verso la necessaria transizione al digitale, o per cui abbiamo svolto tutte le pratiche del Marketing Sanitario utili a migliorare la loro presenza sul mercato, la loro produzione sanitaria e, in generale, a migliorare l'apporto alla loro pazientela.
Perché il nostro fine ultimo è proprio questo: aiutare la Medicina ad aiutare i pazienti, passando proprio per il supporto totale ai Medici, agli studi medici, agli studi odontoiatrici e ai poliambulatori.
Qui c'è un portfolio dei casi più rappresentativi, che abbiamo trattato e risolto con particolare soddisfazione.
Quindi ricorda che...
- La promozione sanitaria in Italia è permessa, ed i Medici e i Dentisti possono promuovere i loro servizi in libertà, a patto però di rispettare regole di Legge e deontologiche;
- I Medici e i Dentisti non possono elargire il loro patrocinio per nessun genere di prodotto ai soli fini commerciali;
- I Medici e i Dentisti devono rispettare le norme deontologiche decise dai rispettivi Ordini provinciali;
- Non è possibile mischiare informativa sanitaria e promozione commerciale, e quest'ultima non può avere mai caratteristiche attrattive o suggestive;
- La pubblicità commerciale sanitaria è permessa, ma essa non deve mai invogliare i pazienti al ricorso improprio ai trattamenti Medici;
- I Medici e i Dentisti possono comperare spazi promozionali per veicolare informazioni sulla loro attività, nel rispetto del codice deontologico e della legge;
- Per ottenere buoni risultati dalla promozione medica, c’è bisogno di strategie ideate e costruite a misura dai professionisti del marketing sanitario;
- La quasi totalità delle informazioni che i pazienti si scambiano su Internet viaggia attraverso i social network ed apposite pagine web costruite esclusivamente per attirare nuovi lead;
- Avere un sito senza pagine web costruite solo per ricevere lead è totalmente inutile ai fini promozionali
Articoli generati da un'AI? No, grazie
Tutti gli articoli sanitari presenti in questo sito sono stati scritti da professionisti umani, Medici o informatori sanitari.
Le informazioni sono date secondo i principi di scienza e coscienza, con fonti certe, verificate ed attendibili, senza ausilio di algoritmi generativi.
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E c'è di più: non utilizziamo e non utilizzeremo mai nessuna AI per 'generare' qualsiasi nostro contenuto sanitario.
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