Bellezza ad ogni costo: la pubblicità per gli studi di Chirurgia estetica
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Il contenuto di questa pagina NON È stato generato da un software di Intelligenza Artificiale generativa.
Tutte le informazioni sanitarie che stai per leggere sono state scritte da informatori sanitari professionisti, e revisionate da Medici regolarmente abilitati alla professione.
Contenuti della pagina [NASCONDI IL SOMMARIO]- Prima di tutto, la legge: come Chirurgo estetico, puoi fare pubblicità?
- Che differenza c’è tra promozione commerciale ed informativa promozionale?
- La Chirurgia plastica in Italia: un mercato inflazionato, con concorrenza feroce
- L’Inbound Marketing per la Chirurgia plastica e la Medicina estetica: cos’è e come funziona
- La Lead Generation per il tuo studio di Chirurgia plastica: tramutare visitatori in pazienti reali
- Le landing page e la conversione dei lead
- Un processo lungo, progettato ed eseguito con cura
- Se non ci sei, non ci sarai
- Aumenta ora il numero di pazienti del tuo studio di Chirurgia plastica, con la giusta pubblicità
- FAQ (domande frequenti)
- Storie di professionisti della Medicina, che abbiamo aiutato
- Contattaci ora
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nelle grandi città come roma o milano, la concorrenza degli studi dentistici è ormai poco sostenibile.
ecco perché il marketing sanitario non è un'opzione, ma un servizio necessario a sopravvivere.
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Sei un Chirurgo estetico, e stai cercando di aumentare il numero dei tuoi pazienti?
La statistica ci dice che il 77% dei nuovi pazienti trovano il loro Medico specialista non più grazie al passaparola, bensì online, tramite ricerca su Google o su Facebook.
Ecco perché, se sei un Chirurgo estetico e vuoi davvero incrementare il numero dei tuoi pazienti, devi obbligatoriamente provvedere ad una strategia digitale ben progettata, ben realizzata e che ti porti risultati reali.
Esatto: devi metterti nelle mani dei professionisti del marketing sanitario.
La buona notizia è che li hai trovati.
Come fare per tramutare lettori in pazienti?
E sono strategie etiche, deontologiche e legali.
Mentre tu ti stai chiedendo ora quali potranno mai essere, sappi che i tuoi colleghi Medici le stanno usando già da molti anni.
Ed è per questo che riescono a prendere i pazienti che, forse, avresti dovuto prendere tu.
Magari è arrivato il momento di controbattere, non credi?
Prima di tutto, la legge: come Chirurgo estetico, puoi fare pubblicità?
In Italia, per gli effetti della Legge 248/2006 (‘Decreto Bersani’) qualsiasi attività o professionista può farsi conoscere ricorrendo, senza limiti né preventive concessioni da parte sia di organismi statali che enti o Ordini, agli strumenti della pubblicità e della promozione in generale.
Tale normativa è di fondamentale importanza, poiché ha sancito di fatto la fine di decenni di ingiuste privazioni patite dai Medici e dagli Odontoiatri, garantendo l’apertura del Paese al totale libero mercato dell’informazione.
Quindi, in sintesi: sì, i Medici possono ricorrere alla pubblicità per promuovere il loro studio specialistico oppure la loro attività privata.
Ci sono però degli obblighi legali e delle limitazioni deontologiche, decise dalla Federazione Nazionale degli Ordini Provinciali dei Medichi Chirurghi ed Odontoiatri, e riportate nel Codice di Deontologia Medica.
A livello legale, con la Legge 30/12/2018, n. 145 il legislatore ha deciso, dopo anni di abuso specialmente da parte di ben poco etiche agenzie di comunicazione, di vietare tout-court la promozione con finalità attrattive e suggestive per Medici ed Odontoiatri.
Difatti, il comma 525 della succitata Legge recita:
«Le comunicazioni informative da parte delle strutture sanitarie private di cura e degli iscritti agli albi degli Ordini delle professioni sanitarie di cui al capo II della legge 11 gennaio 2018, n. 3, in qualsiasi forma giuridica svolgano la loro attività, comprese le società di cui all'articolo 1, comma 153, della legge 4 agosto 2017, n. 124, possono contenere unicamente le informazioni di cui all'articolo 2, comma 1, del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, convertito, con modificazioni, dalla legge 4 agosto 2006, n. 248, funzionali a garantire il diritto ad una corretta informazione sanitaria, restando escluso, nel rispetto della libera e consapevole determinazione dell'assistito, della dignità della persona e del principio di appropriatezza delle prestazioni sanitarie, qualsiasi elemento di carattere attrattivo e suggestivo, tra cui comunicazioni contenenti offerte, sconti e promozioni, che possano determinare il ricorso improprio a trattamenti sanitari».
Questo vuol dire che non è più possibile promuovere prodotti o servizi ‘stile supermercato’, dando importanza esclusivamente alla parte commerciale dell’offerta.
È sempre possibile, in forza della Legge 248/2006 e del DPR del 7 agosto 2012, utilizzare tutte le altre forme di promozione, anche per far conoscere commercialmente i propri servizi.
È altresì sempre consentita l’informativa sanitaria, benché in essa non siano presenti elementi promozionali puramente commerciali.
Dal punto di vista deontologico, comunque, la promozione commerciale solo con caratteristiche attrattive e suggestive è praticamente vietata da sempre, in osservanza degli articoli 55, 56 e 57 del Codice di Deontologia Medica.
Sempre secondo tale codice, che ogni iscritto all’Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri è tenuto a rispettare, al professionista membro è vietato il patrocinio di qualsiasi prodotto (bene o servizio), gratuito o corrisposto.
Ciò significa che al Medico è essenzialmente vietato di usare la propria immagine per sponsorizzare prodotti, strutture o qualsiasi genere di servizio, a meno che esso non sia a scopo totalmente no-profit ed esclusivamente con finalità sanitarie e di pubblica utilità (ad esempio, una raccolta fondi per un istituto di ricerca).
Secondo molti studi statistici attendibili, l'Italia è tra i principali Paesi mondo per numero totale di interventi di Chirurgia Estetica (oltre 1.000.000 ogni anno).
Questo dato è stato raggiunto nel tempo, con una crescita esponenziale partita già alla metà degli anni '90 del XX secolo, quando i frutti dell'emancipazione economica femminile e l'accesso pieno delle donne a qualsiasi attività economica è divenuto consolidato e con alti numeri complessivi.
La disponibilità economica e l'aumento del benessere della condizione femminile dell'Italia, in costante ascesa già dalla fine della II Guerra Mondiale, è un fattore di valutazione essenziale, per calcolare la potenzialità di redditività del settore della Chirurgia Estetica: oltre il 90% dei trattamenti chirurgici con finalità estetiche sono acquistati infatti dalle donne, e una loro maggiore capacità di spesa è dunque fattore primario per considerare l'origine dell'impennata di trattamenti che ha portato l'Italia ad essere uno dei mercati principali mondiali del settore.
La maggiore disponibilità economica delle donne italiane non deve essere solo relegata al loro reddito disponibile, ma la capacità di spesa tramite credito: difatti, un reddito costante permette un accesso al credito facilitato, e dunque a finanziamenti di interventi onerosi, che sarebbero invece impossibili da pagare solo col patrimonio reale.
Questi interventi invece divengono fattibili ricorrendo alla leva del credito, ed è questo uno dei motivi principali per l'escalation degli interventi chirurgici-estetici dell'Italia di inizio XXI secolo.
Che differenza c’è tra promozione commerciale ed informativa promozionale?
Per ‘promozione’ s’intende quel ramo del marketing il cui obiettivo è veicolare un dato messaggio ad un pubblico di riferimento (target), utilizzando uno o più appositi canali (media).
Quando la promozione è effettuata affittando determinati spazi per un certo lasso di tempo su media non di proprietà, prende il nome comune di ‘pubblicità’, e spesso, presso il grande pubblico, i due termini sono diventati equivalenti.
In realtà, non lo sono: la pubblicità è la promozione esclusivamente a pagamento.
La promozione è essenziale ed imprescindibile per qualsiasi tipo di attività, dalla più sofisticata alla più semplice ed umile: senza promozione, semplicemente, non ci sarebbe la conoscenza sul mercato del prodotto in vendita, e pertanto non sussisterebbe proprio il commercio in sé.
La ‘promozione commerciale’ è quella parte di promozione che ha come scopo il piazzare, possibilmente al più ampio numero di clienti, un dato prodotto, facendo leva esclusivamente sulle sue caratteristiche commerciali.
Per far ciò, spesso la promozione commerciale ricorre all’uso sistematico di un’altra leva del marketing, ovverosia il prezzo.
Nella promozione commerciale l’obiettivo finale è la vendita del prodotto, mentre la conoscenza e la consapevolezza dello stesso è delegata ad altro genere di promozione (quella informativa).
In ambito della Chirurgia plastica, un esempio di promozione squisitamente commerciale potrebbe essere un annuncio a pagamento su Google o su Facebook che recita:
“Aumenta il tuo seno immediatamente, per soli € 4.000!”
Oppure:
“Rifatti il naso come lo vuoi te, oggi in promozione a soli € 3.000 per i primi dieci pazienti!”
Come si evince, in questi messaggi il messaggio veicolato è squisitamente economico: viene proposto un servizio ad un prezzo vantaggioso (spesso, predatorio), e viene data grande enfasi allo stesso, spronando il potenziale paziente ad agire d’impulso, contattando il professionista Chirurgo Plastico che ha commissionato gli annunci.
Questo genere di promozione ha palesi ed evidenti caratteristiche attrattive e suggestive, che potrebbero spingere il paziente ad eseguire un trattamento non idoneo alla sua salute, e pertanto è vietato in Italia, sia a livello legale che a livello stragiudiziale, ossia deontologico.
L’informativa promozionale, invece, è quella parte della promozione che ha come scopo principale quello di far conoscere un prodotto (bene o servizio che sia), veicolando il messaggio ad un pubblico (target) ben specifico.
Non ha scopi puramente commerciali, quindi di vendita diretta, ma in primis informativi: mira a trasmettere un messaggio che, si spera, poi darò i suoi frutti suscitando l’interesse dei consumatori.
Sempre rimanendo in ambito della Chirurgia plastica, un esempio di informativa promozionale potrebbe essere un annuncio a pagamento su Google o su Facebook che recita:
“Dott. Mario Rossi - Chirurgo Plastico a Milano specializzato nella Chirurgia del seno - Tel 02 348345”
Od anche:
“Dott.ssa Lina Bianchi Chirurgo Plastico - Specializzata nella ricostruzione del naso e nella Chirurgia maxillo-facciale a Roma. Visita il sito www.linabianchi.it per tutte le informazioni”
Questi annunci sono permessi in Italia, e risultano legali e deontologici.
Al potenziale paziente vengono date le informazioni sanitarie di cui ha bisogno, vengono dati i contatti di riferimento del professionista e viene specificato anche il campo di specializzazione dello stesso.
Il modello delle cinque forze di Porter è un modello economico ipotizzato per la prima volta nel 1979 da Michael Porter, famoso economista americano.
Questo modello è ancora utilizzato con successo per valutare il grado di redditività e attrattività di un dato settore di mercato, ed è dunque utile anche nell'ampio settore della Chirurgia Plastica.
Secondo Porter, un dato settore di mercato vede la sua redditività ed attrattività come conseguenza dell'azione di cinque 'forze' esterne, due verticali e tre orizzontali.
Le due forze verticali sono i clienti e i fornitori: i primi sono la fonte principale delle entrate, i secondi sono invece la causa principale delle uscite.
Le forze orizzontali sono invece date dall'accesso di nuovi concorrenti nel settore, dal loro grado di rivalità (non tutti i concorrenti sono rivali diretti) e dall'introduzione di prodotti sostitutivi che, nel tempo, possono cambiare la tendenza al consumo dei clienti.
Questo modello indica chiaramente tre cose:
- Che il grado di reddività di un dato settore è inversamente proporzionale alle sue barriere d'accesso;
- Che clienti e fornitori sono forze attive e non passive, e che concorrono direttamente allo stabilire quanto un prodotto può essere remunerativo;
- Che all'aumentare dei concorrenti diminuisce la media della redditività di un dato settore
La Chirurgia Estetica, cioè quella parte della Chirurgia Plastica e Ricostruttiva che viene eseguita ai meri fini estetici, rispecchia quasi totalmente il modello di Porter: da settore molto chiuso e dalle alte barriere d'accesso che era fino a fine anni '90, è divenuto col tempo un settore sempre più competitivo, in cui i potenziali pazienti giocano spesso un ruolo decisivo con la loro capacità di spesa, in cui prodotti sostitutivi come la Medicina Estetica hanno spesso eroso ampi margini di guadagno alla Chirurgia.
Questo ha consentito un abbassamento generale dei prezzi, con picchi d'inflazione di settore molto accentuati, che hanno mandato in crisi il modello passato del Chirurgo Plastico tradizionale.
La Chirurgia plastica in Italia: un mercato inflazionato, con concorrenza feroce
Mediamente, in Italia ogni anno vengono eseguite circa un milione di procedure estetiche, con un andamento in perenne aumento percentuale anno dopo anno (tra il 7% ed il 10% solo negli ultimi tre anni).
Di tutti questi interventi, circa il 30% sono trattamenti chirurgici, mentre il restante 70% sono trattamenti Medici Estetici non chirurgici.
Di tutti gli interventi in generale, sia Medici che chirurgici, il 40% è effettuato da ragazze tra i 18 e i 29 anni, e il primo intervento chirurgico in generale è quello della mastoplastica additiva (con o senza mastopessi).
Tra gli uomini invece, l’intervento in assoluto più richiesto è quello dell’autotrapianto dei capelli per contrastare l’alopecia androgenetica, seguito a ruota dalla rinoplastica.
Nonostante un ventennio circa di perenne crisi economica e politica, l’Italia si conferma come uno dei dieci paesi al mondo per numero di interventi di Chirurgia e Medicina estetica: la sua posizione oscilla tra il terzo ed il settimo posto, a seconda dell’anno esatto di riferimento.
Questi numeri, tradotti in linguaggio più materiale, corrispondono ad un volume d’affari miliardario.
Solo per la Medicina estetica, il fatturato per i soli prodotti chimici si attesta sui 19 miliardi di dollari in tutto il mondo, una grande fetta dei quali viene registrata proprio in Italia.
Da ciò si può capire come il mercato della Medicina e Chirurgia estetica sia grandemente appetibile per qualsiasi Medico, anche non necessariamente specialista plastico.
Già, perché in Italia, per legge, qualsiasi Medico Chirurgo laureato in Medicina e Chirurgia e abilitato alla professione può cimentarsi nella Medicina e nella Chirurgia estetica, anche senza aver frequentato la scuola di specializzazione specifica.
La facilità con cui un Medico o un Chirurgo può subito iniziare ad operare nel mercato privato, l’enorme richiesta dello stesso e la speranza di facili e sicuri guadagni hanno purtroppo creato una situazione di iper-inflazione di tutto il settore della Chirurgia e della Medicina estetica.
In questo mercato inflazionato, emergere, specie per i professionisti seri ed onesti, può essere molto difficile.
E la cosa può divenire ancora più difficile considerando che, già da anni, molti Medici Estetici e Chirurghi plastici utilizzano con successo le strategie del marketing digitale.
Il 'quadrilatero del self' è un modello psico-comportamentale che è spesso molto usato nel marketing sanitario per il settore della Medicina Estetica e la Chirurgia Plastica.
Questo modello prevede che oguno di noi ha quattro sé differenti (che non corrispondono all'io freudiano, è bene specificarlo):
- C'è l'acutal self, che identifica come noi ci vediamo realmente;
- C'è l'Ideal Self, che indentifica come vorremmo vederci;
- C'è il Social Self, che identifica come pensiamo che gli altri ci vedano;
- C'è l'Ideal Social Self, che identifica come vorremmo che gli altri ci vedessero
In un soggetto senza particolari condizioni psicologiche invalidanti, questi quattro sé sono solitamente ben bilanciati, anche se è considerato comunque normale che vi sia una periodica fluttuazione tra le percezioni, poiché l'essere umano è comunque un animale sociale, e la valutazione della sua persona varia anche in base al livello di interazione e di stimoli che riceve dall'ambiente esterno.
Tuttavia, una discreta percentuale di persone spesso fa molta fatica a raccordare l'equilibrio dei quattro sé: complice una lunga serie di fattori, non di meno l'esposizione costante al giudizio degli altri che è propria dei social network, spesso l'Actual Self non coincide con il Social Self.
Questo crea degli squilibri che, non di rado, inducono il desiderio di modificare il proprio corpo verso un Ideal Self che, auspicabilmente, porti ad un Ideal Social Self appagante.
Una delle motivazioni dell'uso massiccio dei prodotti di Medicina e Chirurgia Estetica che spesso molte pazienti fanno, è proprio legata in primis a questa autentica 'frattura' dei quattro sé, che le spinge sempre a cercare, peraltro senza successo, di adattare il proprio corpo ad un modello quasi sempre irrealistico, eppure percepito come 'socialmente ideale'.
In questo contesto, il compito del Chirurgo Plastico, prima ancora di soddisfare il bisogno riportato della paziente, è quello di aiutarla a comprendere se davvero un trattamento chirurgico è idoneo alla sua condizione o se non sia, semplicemente, il frutto di una disarmonia percepita dai suoi self.
L’Inbound Marketing per la Chirurgia plastica e la Medicina estetica: cos’è e come funziona
Nel variegato mondo della promozione, sostanzialmente esistono solo due modi per far conoscere un messaggio al potenziale pubblico di consumatori.
La prima modalità fa partire il messaggio dal cliente committente al mercato, a senso unico, un po’ come il segnale della radio e della televisione.
L’utente finale, ovverosia il potenziale target, riceve quindi il messaggio passivamente, senza possibilità di scelta, ed è quindi chiamato invio ‘broadcast’.
Questo tipo di promozione è l’outbound marketing, e si chiama così proprio perché il messaggio ‘esce’ dal committente e viaggia verso il mercato (‘out’, fuori).
Un tipico esempio di promozione outbound è uno spot commerciale su YouTube, che interrompe sul più bello la visione di un filmato, oppure uno spot alla televisione.
Anche la pubblicità sui cartelloni è un ottimo esempio di outbound marketing.
Quando invece è il potenziale consumatore ad attivarsi per trovare la soluzione ad un bisogno, occorrono altre strategie promozionali.
L’inbound marketing comprende tutta quella serie di strategie e tecniche in grado di intercettare un bisogno di un consumatore, e permettergli di trovare la relativa soluzione grazie a contenuti attinenti alla ricerca.
In pratica, tutti i messaggi promozionali dell’inbound marketing si mettono ‘in ascolto’, pronti ad intercettare le richieste del consumatore e quindi ad attivarsi per trasmettergli il messaggio del cliente committente.
Un ottimo esempio di inbound marketing è quando si fa una ricerca su Google, su Amazon o su eBay, per trovare un bene o un servizio che ci è necessario.
Per le sue caratteristiche peculiari, l’inbound marketing si sposa alla perfezione col World Wide Web e col mondo dei motori di ricerca, ed è quindi diventato, in pochissimo tempo, il metodo di marketing ideale per promuovere praticamente tutti i prodotti esistenti su ogni genere di mercato.
Anche quello sanitario, soprattutto quello della Medicina e della Chirurgia estetica.
L’inbound marketing è attualmente usato da un grande numero di professionisti Chirurghi plastici e Medici Estetici, per aumentare la loro presenza online e convertire un alto numero di visitatori o semplicemente curiosi in pazienti reali.
Il processo di conversione che porta un utente del target dell’inbound marketing a divenire un potenziale paziente dello studio di Chirurgia plastica si chiama Lead Generation.
Attualmente, data la grande inflazione del mercato della Chirurgia plastica, i professionisti che non ricorrono alla Lead Generation hanno poche o nulle speranze di competere nel settore dei loro colleghi, più popolari sulla rete (ma non necessariamente a livello professionale).
Gli obiettivi commerciali che uno studio di Chirurgia Plastica può avere non possono e non devono prevaricare gli obblighi deontologici dei Medici che vi operano.
Ciò vuol dire che il Medico, prima di qualsiasi interesse economico, ha il dovere di proteggere la vita e la salute della paziente, eventualmente anche dissuadendola dall'effettuare un dato intervento, se esso non corrisponde ad un suo reale benessere psico-fisico.
La Lead Generation per il tuo studio di Chirurgia plastica: tramutare visitatori in pazienti reali
Ti sei mai chiesto come fanno i tuoi colleghi a tramutare i visitatori delle loro pagine Facebook, Instagram o del loro sito in pazienti reali?
In realtà, il processo di acquisizione di un paziente è solo la parte finale di una strategia ben più lunga e complessa, che prende il nome tecnico di Lead Generation.
In ambito del marketing, un lead è un utente speciale, che si differenzia da tutti gli altri potenziali utenti del target per un motivo ben preciso: ti ha già detto, o dato, qualcosa di lui.
Il suo nome, la sua mail, il suo telefono, ti ha già cominciato una sua richiesta o un suo bisogno.
In pratica, ti ha già detto: “Hey, sono interessato ai tuoi servizi come Chirurgo Plastico, ne voglio sapere di più”.
È quindi un utente veramente di riguardo, a cui manca pochissimo per diventare un tuo nuovo paziente, e come tale devi trattarlo.
Nell’inbound marketing sanitario, affinché un utente diventi un lead, devi fornirgli un buon motivo per farlo.
Nel caso specifico, devi fornirgli un contenuto che soddisfi i suoi bisogni, ed intercetti le sue richieste.
Un articolo ben scritto sulla mastoplastica additiva, una carrellata di interventi di rinoplastica effettuati con successo, un video informativo dove spieghi come si può intervenire con la liposcultura, delle testimonianze vere e reali dei tuoi pazienti che hanno effettuato con piacere i tuoi trattamenti HiFu, e così via.
Insomma, devi costruire materiale e contenuti di qualità, in grado di far intercettare la richiesta costante dei tuoi potenziali pazienti.
Però, fornire solamente il contenuto, sebbene di qualità ed attinente al target, non basta.
Sì, perché gli utenti online ricevono in ogni momento centinaia di informazioni differenti, da una grande quantità di media e di canali, che spostano continuamente la loro attenzione.
A ciò, devi aggiungere anche la tendenza, specialmente in chi si collega da un dispositivo mobile, a ‘consumare’ qualsiasi contenuto velocemente, spesso in maniera incompleta.
Perciò, hai bisogno di pagine web specificatamente progettate, aventi un solo ed unico scopo: dar luogo al processo di ‘conversione’, ossia la trasformazione di un utente in lead.
Le landing page e la conversione dei lead
Queste pagine speciali sono chiamate in gergo tecnico ‘landing page’, e sono la parte finale di tutto quel lungo procedimento della Lead Generation, che ti consente di tramutare i tuoi visitatori in lead, chiamato ‘funneling’.
Tramite il funneling è possibile selezionare solo i visitatori che hanno ottime chance di divenire lead, in processo di scrematura e selezione che culmina con una landing page.
La landing page offre informazioni essenziali e scritte in un particolare linguaggio semplice ed accessibile che, aiutato dai visual grafici (foto, video, ecc.) indirizza l’utente a compiere una ‘call-to-action’, cioè un’azione particolare.
Tale azione può essere una telefonata, la compilazione di un form, l’invio di una mail, la richiesta di indicazioni stradali, ecc.
Quando viene compiuta la call-to-action, si parla di ‘conversione’, e l’utente diviene un lead, completando la Lead Generation.
La Lead Generation finisce quando il lead è stato acquisito, ma per ottenere risultati reali, in grado di far ritornare l’investimento speso nel marketing, c’è bisogno che i lead diventino pazienti reali.
Questo lavoro finale è affidato alla Lead Acquisition, ovverosia la strategia di marketing che si occupa di filtrare i lead e selezionare solo quelli davvero interessati, che diventeranno pazienti reali grazie all’ultimo step dell’Inbound Marketing, ovverosia la Lead Conversion.
La Lead Conversion, come il nome lascia suggerire, converte i lead filtrati in pazienti reali, che andranno ad incrementare il numero degli assistiti del tuo studio.
Un processo lungo, progettato ed eseguito con cura
L’Inbound Marketing sanitario funziona al meglio quando comprende un’accurata strategia comunicativa, ideata e realizzata da professionisti del mercato digitale, specializzati nella comunicazione sanitaria.
I contenuti che devono attirare i potenziali lead (chiamati ‘magnet', cioè magneti) devono avere delle specifiche caratteristiche, e dovrebbero essere sempre di produzione originale, in grado di aumentare l’autorevolezza e l’immagine del Chirurgo Plastico che li promuove.
Creare contenuti di qualità ed originali è la chiave del successo di ogni strategia di Inbound Marketing: contenuti copiati, malamente riproposti, non attinenti al target di pazienti che si vuole oggetto della campagna non solo sono inutili ai fini della stessa, ma rischiano di diventare anche dannosi.
Una volta perduta, l’autorevolezza online è molto faticosa da riconquistare.
Ecco perché ogni singolo contenuto pensato per attirare nuovi lead deve essere perfettamente studiato e progettato, affinché non disperda il suo potenziale valore e sia davvero un magnete per i nuovi pazienti.
La Lead Generation è l'attività indispensabile per portare allo studio medico nuovi lead, cioè potenziali pazienti, ma non ha, tra i propri compiti, quello della conversione di essi in pazienti reali.
Difatti, l'attività che converte i lead in pazienti veri si chiama Lead Acquisition, ed è una strategia logistico-funzionale che, in essenza, risulta anche l'unica azione capace di portare flusso finanziario effettivo allo studio (un lead non paga, un paziente sì).
La Lead Acquisition deve dunque essere svolta da personale formato e preparato, capace di conoscere perfettamente i servizi offerti dallo studio e dare dunque informazioni complete ai potenziali pazienti, che spesso sono persone molto più informate di un tempo, specie sulla Chirurgia Plastica, e vogliono dunque avere indicazioni chiare e precise.
Sottovalutare la Lead Acquisition e non darle la giusta importanza, o anche scaricare tutta la sua responsabilità sulla segreteria non formata e non specializzata, è uno dei più grandi errori che possono essere effettuati in una strategia di marketing digitale.
Se non ci sei, non ci sarai
Se stai pensando che il digital marketing sanitario sia troppo costoso, che non sia adatto al tuo studio o che, semplicemente, sia a te al momento inutile datosi che puoi contare su un buon numero di clienti e passaparola… Spiace dirlo, ma sei già sulla strada di un futuro molto complicato.
Il mercato della Chirurgia plastica è già in mano ai migliori professionisti, che sono diventati tali anche grazie ad una massiccia presenza online e ad una riconoscibilità elevatissima.
Tutti loro, da anni usano con successo gli strumenti del marketing digitale per non perdere la posizione acquisita con tanta fatica.
E tutti loro, investono il giusto budget nel marketing sanitario.
Se non hai ancora deciso di iniziare la tua promozione online con contenuti di qualità, autorevoli e soprattutto efficaci per una buona Lead Generation, sei già condannato all’anonimato: gli spazi di visibilità sull’Internet sono quasi tutti esauriti, e quei pochi rimasti vengono contesi a colpi di grandi contenuti e di budget.
Quindi, vuol dire che è già tardi per intervenire con poca spesa ed ottenere la massima resa: il mercato è saturo, anche quello digitale, e ogni nuova posizione di rilievo deve essere sudata e combattuta con una strategia perfetta, moltissimo impegno e fondi proporzionati al risultato che si vuole ottenere.
Inutile dire che tutto questo non puoi farlo da solo: sei un Medico, non un marketer.
Devi quindi affidarti ai professionisti del marketing digitale, specializzati in Inbound Marketing sanitario.
Come sfruttare Google per la pubblicità medica?
Google non è solo il motore di ricerca più usato e famoso al mondo, ma è quotidianamente usato, da un'infinità di aziende e professionisti, per veicolare precisi messaggi promozionali o informativi.
Può essere usato con successo anche nel campo del marketing sanitario, per promuovere il tuo studio medico o i tuoi servizi sanitari.
Tutto perfettamente legale, quando fatto rispettando i tuoi obblighi deontologici.
Perché non scopri come usare le strategie del marketing dei motori di ricerca per aumentare il numero dei tuoi pazienti?
Aumenta ora il numero di pazienti del tuo studio di Chirurgia plastica, con la giusta pubblicità
Se sei un Chirurgo Plastico o un Medico Estetico e necessiti di aumentare la tua visibilità online, aumentando al contempo anche il numero dei tuoi pazienti, devi rivolgerti agli specialisti del marketing sanitario, esperti nel delicato settore del Digital Marketing.
Ormai 'avere il tuo sito' non basta più per avere una sicura visibilità, anzi:
la maggior parte dei siti realizzati da non professionisti, o lasciati abbandonati per troppo tempo, sono penalizzati da Google, e risultano praticamente invisibili online.
Il mercato della Chirurgia plastica in Italia è enorme, e la concorrenza è incredibilmente agguerrita e numerosa: pensare di riuscire ad emergere nelle migliaia di pagine web che trattano argomenti estetici è impossibile senza una strategia di marketing digitale seria, ben progettata, accuratamente realizzata.
A fianco delle pagine realizzate per la ricerca organica, costituite da contenuti di qualità e ben scritti, devi necessariamente aggiungere le strategie pubblicitarie degli annunci a pagamento sui canali di Google Ads e Facebook Ads, nonché un costante e continuo piano di Social Media Marketing.
Devi progettare delle pagine web sicure ed efficaci per convertire visitatori in lead, e devi pensare con la stessa mentalità dei tuoi ipotetici pazienti, cercando di immaginare i loro reali bisogni, sempre assecondando le richieste di mercato.
Insomma, devi davvero darti da fare: la promozione online è un vero e proprio lavoro, anche di altissima specializzazione, che tu non puoi fare.
Tu sei un Medico, un Chirurgo Plastico, e quello devi fare: il resto non è di tua competenza.
E lo faresti comunque male, anche volendo.
Ecco perché, per la tua giusta pubblicità, devi affidarti a noi, che siamo specializzati solo in marketing sanitario.
Abbiamo grande esperienza pregressa nella pubblicita dei Chirurghi Plastici, e siamo particolarmente bravi nel creare contenuti di grande interesse in bellezza, Medicina e Chirurgia estetica, trattamenti Medici Estetici ed interventi migliorativi dell'estetica della persona.
La visibilità dei nostri clienti Chirurghi Plastici è sempre eccellente: molti dei nostri assistiti risultano addirittura nella top 10 della ricerca organica di Google, solamente grazie alla grande qualità delle loro pagine informative.
Prenota anche tu ora un primo videoconsulto totalmente gratuito chiamando il 333.29.22.308: saremo lieti di ascoltare le tue richieste ed i tuoi bisogni, ed illustrarti tutte le nostre idee per iniziare a farti subito acquisire nuovi pazienti.
FAQ (domande frequenti)
È vietata la promozione con finalità attrattive e suggestive, come offerte tipo: "Rifatti il naso a soli €3.000!".
Sono dunque proibiti messaggi che contengono sconti, promozioni o elementi commerciali, che potrebbero indurre al ricorso improprio a trattamenti sanitari.
È invece sempre permessa l'informativa promozionale che fornisce dati professionali senza carattere commerciale aggressivo.
L'informativa promozionale invece ha scopo informativo: presenta competenze, specializzazioni e contatti del professionista senza enfasi commerciale.
Un esempio corretto è: "Dott. Mario Rossi - Chirurgo Plastico a Milano perfezionato nella Chirurgia del seno - Tel 02 348345".
Questo tipo di comunicazione rispetta i limiti legali e deontologici, garantendo al paziente il diritto a una corretta informazione sanitaria.
Il 30% sono interventi chirurgici, mentre il 70% sono trattamenti di Medicina estetica non chirurgici (almeno, di quelli che si conoscono).
Il mercato è fortemente inflazionato: qualsiasi Medico abilitato può operare in estetica anche senza specializzazione specifica, creando una concorrenza molto agguerrita, poiché spesso attirata dagli appartenti facili e lauti guadagni.
L'Italia si colloca tra i primi dieci paesi al mondo per numero di interventi estetici, con un volume d'affari miliardario che attira molti professionisti.
Funziona creando contenuti di qualità che rispondono alle ricerche degli utenti su Google, Facebook o altri canali digitali.
È una strategia idonea per il settore della Chirurgia Plastica, perché il 77% dei nuovi pazienti trova il proprio Medico specialista online e non più tramite passaparola.
I Chirurghi che utilizzano l'Inbound Marketing riescono a convertire visitatori in pazienti reali attraverso strategie mirate, senza forzare gli stessi con tecniche scorrette e suggestive (cosa vietata ai sensi della Legge 145/2018).
La Lead Generation è il processo che trasforma semplici visitatori in lead attraverso contenuti di qualità: articoli sulla mastoplastica, video informativi, testimonianze reali di pazienti, ecc.
Il processo richiede contenuti mirati che intercettino le ricerche dei potenziali pazienti e pagine web specifiche progettate per la conversione.
Senza una strategia di Lead Generation efficace è molto difficile competere nel mercato saturo della Chirurgia plastica.
Offrono informazioni essenziali scritte in linguaggio semplice e accessibile, supportate da elementi visivi come foto e video che guidano l'utente all'azione.
La call-to-action può essere una telefonata, la compilazione di un form, l'invio di una mail o la richiesta di indicazioni.
Quando l'utente compie l'azione richiesta si verifica la "conversione" e il visitatore diventa un lead qualificato per lo studio.
Attenzione però: un lead non è ancora un paziente reale, ma un probabile paziente, che dovrà poi essere acquisito mediante la strategia delle Lead Acquisition.
Lavora attraverso contenuti strategici e passaggi graduali che portano l'utente dalla scoperta iniziale fino alla landing page finale.
Il processo culmina con la conversione: il visitatore selezionato compie un'azione concreta che lo trasforma in lead interessato.
È essenziale perché permette di concentrare risorse ed energie solo sui potenziali pazienti realmente motivati ad intraprendere un percorso di cura.
Per gli uomini, l'intervento più richiesto è l'autotrapianto dei capelli per contrastare l'alopecia androgenetica.
Al secondo posto tra gli uomini si colloca la rinoplastica, mentre per le donne essa si gioca la seconda posizione con la liposuzione.
A completezza del quadro statistico, vale la pena ricordare che il 70% di tutti i trattamenti estetici sono procedure di Medicina Estetica non chirurgiche e non invasive, mentre solo il 30% sono interventi chirurgici veri e propri.
Un Chirurgo Plastico deve concentrarsi sulla sua professione medica, non su SEO, Google Ads, Social Media Marketing e strategie di conversione.
Il mercato digitale della Chirurgia Plastica e della Medicina Estetica è ormai saturo, e ogni posizione di rilievo richiede strategie perfette, budget adeguati e contenuti di altissima qualità.
Professionisti del marketing specializzati in comunicazione sanitaria possono garantire visibilità online rispettando limiti legali e deontologici.
Ai contenuti per la ricerca organica andrebbero poi affiancate campagne pubblicitarie a pagamento su Google Ads e Facebook Ads, per raggiungere target specifici e completare così il 'triangolo del digitale', cioè il bilanciamento di tutti i media possibili online.
Un piano costante di Social Media Marketing su piattaforme come Facebook e Instagram aumenta la visibilità e l'autorevolezza, mentre landing page efficaci e sicure convertono i visitatori in lead, con il funneling che seleziona i potenziali pazienti più qualificati e interessati.
Le strategie digitali sono dunque processi lineari che, però, comportano necessariamente procedure trasversali tra diversi 'blocchi' strategici, ed è compito del Marketing Sanitario trovare una misura di equilibrio che porti agli obiettivi prefissi dal piano originario di sviluppo.
Il dott. Giorgio Fiorini è il fondatore di Promozione Medica, l'agenzia pubblicitaria con sede a Milano che si occupa esclusivamente del marketing sanitario per Medici Chirurghi ed Odontoiatri.
Diplomato Accademico in Arti Visive presso l'Accademia di Belle Arti di Roma (comparto dell'Alta Formazione Artistica e Musicale, tra le eccellenze europee e tra le istituzioni accademiche più antiche in Italia e nel mondo), si è perfezionato in Marketing Sanitario già dal 2006, anno in cui anche in Italia è stata permessa la comunicazione sanitaria.
Ha da sempre avuto grande passione per la comunicazione, l'arte e la scienza, (due facce della stessa, identica medaglia) in particolar modo per la Medicina e l'informazione automatica.
In Promozione Medica, è l'esperto di Search Engine Optimization, Persuasive Copywriting, Lead Generation, funneling e Search Engine Advertising.
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Formazione Accademica Continua, per un Lifelong Learning di qualità
Qui a Promozione Medica i titoli contano, ma non per un vezzo fine a sé stesso: perché li consideriamo importanti, parte del nostro continuo percorso di crescita, segno tangibile che c'impegnamo sempre per migliorarci, con la formazione accademica d'eccellenza.
Crediamo molto nel concetto di Lifelong Learning, e pensiamo che la continua formazione di livello terziario sia imprescindibile, specie in un settore, come quello della comunicazione sanitaria, spesso popolato da attori che non possono dimostrare nessun percorso accademico serio di formazione e ricerca.
Ecco perché il dott. Giorgio Fiorini, con tutti i suoi collaboratori, proprio nel concetto di 'formazione continua', impone (e si impone) il costante aggiornamento accademico, con un titolo specialistico conseguito ogni tre anni, proclamato solo da Università e istituti AFAM (Alta Formazione Artistica e Musicale) regolarmente riconosciuti dal MUR.
I Diplomi di Master, sia di I che di II livello, interenti ovviamente alla comunicazione, al marketing, al management e alla sanità (i settori in cui opera Promozione Medica), conseguiti dopo il giusto percorso di studi, sono una dimostrazione importante per i nostri clienti: significa che vogliamo sempre migliorarci, per distribuire informativa sanitaria di alto livello, riconosciuta a livello internazionale.
Una garanzia di qualità, di serietà, di impegno che possiamo dimostrare sempre, a garanzia del nostro operato.
Ci aggiorniamo sempre, per darti il miglior servizio possibile
Le Certificazioni Google ti assicurano che siamo costantemente formati, anno dopo anno, e che ci teniamo sempre aggiornati sui servizi che ti offriamo.
Storie di grandi professionisti della Medicina, che abbiamo costruito assieme
Anche in un mercato ormai molto inflazionato, dove tutti sono in perenne competizione per prendersi l'ultimo cliente, noi abbiamo una nostra etica professionale ben precisa: lavoriamo solo con i migliori.
Perché la Medicità e la sanità sono parti di scienza che dovrebbero essere trattate solo dai migliori.
Siamo quindi orgogliosi di curare e gestire l'immagine professionale di Medici di indiscussa professionalità e competenza, che abbiamo avuto il piacere di guidare verso la necessaria transizione al digitale, o per cui abbiamo svolto tutte le pratiche del Marketing Sanitario utili a migliorare la loro presenza sul mercato, la loro produzione sanitaria e, in generale, a migliorare l'apporto alla loro pazientela.
Perché il nostro fine ultimo è proprio questo: aiutare la Medicina ad aiutare i pazienti, passando proprio per il supporto totale ai Medici, agli studi medici, agli studi odontoiatrici e ai poliambulatori.
Qui c'è un portfolio dei casi più rappresentativi, che abbiamo trattato e risolto con particolare soddisfazione.
Quindi ricorda che...
- Per gli effetti della Legge 248/2006 ai Medici Chirurghi e agli Odontoiatri è permesso l'accesso alla pubblicità sanitaria;
- Per i limiti imposti dalla Legge n. 145 del 2018, non puoi utilizzare la promozione attrattiva o suggestiva per pubblicizzare il tuo studio di Chirurgia plastica;
- Puoi far conoscere commercialmente la tua offerta, ma devi evitare di pubblicizzare sconti, promozioni speciali, offerte ecc. in stile supermercato, atte solo ad accaparrarti il paziente;
- Puoi sempre utilizzare la pubblicità informativa senza limiti per far conoscere la tua offerta sanitaria;
- Ti è vietato il patrocinio di qualsivoglia prodotto commerciale;
- Il mercato della Chirurgia plastica in Italia è in perenne ascesa da circa vent'anni, ma sta scontando ora una iper-saturazione dell'offerta;
- Grandi guadagni e una forte richiesta di interventi estetici hanno causato in breve tempo una forte inflazione di Chirurghi plastici;
- La strategia di marketing che ti consente di tramutare semplici visitatori in potenziali pazienti si chiama Lead Generation;
- Una buona Lead Generation, ben progettata e realizzata, è in grado di portarti molti lead di qualità, veramente interessati a divenire tuoi nuovi pazienti;
- Per funzionare bene, la Lead Generation necessita di una strategia di funneling basata su contenuti davvero interessanti per i tuoi potenziali pazienti;
- La Lead Generation è un ottimo esempio di inbound marketing, e senza di essa hai ben poche speranze di competere nel mercato contemporaneo;
- Il funneling deve essere accoppiato a pagine di landing efficaci e ben scritte, con contenuti di produzione originali;
- Puoi utilizzare gli strumenti del digital marketing per aumentare di molto il numero dei tuoi pazienti del tuo studio di Chirurgia plastica, ma solo se ti affidi ai professionisti della pubblicità medica
Portiamo numeri, non chiacchiere
Risultati che parlano da soli, e che possiamo dimostrarti in qualsiasi momento
Articoli generati da un'AI? No, grazie
Tutti gli articoli sanitari presenti in questo sito sono stati scritti da professionisti umani, Medici o informatori sanitari.
Le informazioni sono date secondo i principi di scienza e coscienza, con fonti certe, verificate ed attendibili, senza ausilio di algoritmi generativi.
Nessun articolo è stato scritto, anche parzialmente, da un'intelligenza artificiale generativa.
E c'è di più: non utilizziamo e non utilizzeremo mai nessuna AI per 'generare' qualsiasi nostro contenuto sanitario.
Il motivo è semplice: noi creiamo informazione sanitaria attendibile e verificabile, e non copiamo ed incolliamo lavoro fatto da altri (che non possiamo verificare, e di cui ignoriamo la qualità).
Gli articoli generati dalle AI odierne sono spesso inattendibili, sono troppo generici o troppo prolissi, che copiano, attraverso il data scraping, lavoro già eseguito da altri.
Noi lavoriamo diversamente: nessun nostro prodotto, su qualsiasi media, sarà mai generato da un'AI, ma sarà sempre il frutto (verificabile) del nostro impegno.
Vuoi un aiuto rapido? Chiedi al Dr. AMO!
Il Dr. AMO (che sta per Assistente Medico Odontoiatrico) è il software di AI integrato in questo sito, ed è stato programmato da Giorgio Fiorini per esserti utile e funzionale.
È stato programmato da Medici, tecnici informatici e informatori sanitari con l'obiettivo di aiutarti a trovare le informazioni che stai cercando per il tuo studio medico, in maniera rapida e veloce.
Il Dr. AMO ti può fornire aiuto e supporto in ogni momento, e può aiutarti a trovare rapidamente le risposte alle tue domande, nonché può aiutarti a prenotare un primo contatto con noi.
Dr. AMO può trovare agevolmente informazioni legali sulla tua attività medica, su ciò che puoi o non puoi fare in materia pubblicitaria, sui tuoi obblighi deontologici e su come il marketing e la promozione possono aiutarti ad incrementare notevolmente la pazientela del tuo studio.
Dr. AMO ha altresì integrato un ampio database medico su molti argomenti specifici della Medicina, come ad esempio la Chirurgia Plastica e l'Odontoiatria, che puoi consultare in ogni momento e che può esserti utile per la tua professione.
Tutte le informazioni che ti da il Dr. AMO provengono da un database originale di contenuti medici e sanitari, verificato da un Medico regolarmente abilitato alla professione, e l'AI è stata addestrata con la direttiva principale di proteggere in primis la vita e la salute dei pazienti, aiutandoti a trovare tutto il supporto necessario per la tua attività sanitaria.
Puoi chiedere aiuto in ogni momento al Dr. AMO, cliccando sul pulsante che trovi al lato di ogni pagina del sito.
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